Tener una tienda, marca o empresa en el mercado actual implica estar al tanto de muchísimos factores si quieres tener asegurado el éxito, ya que tendrás que enfrentarte a mucha competencia.

Es por ello que hoy en día resulta aún más importante medir la reputación de tu negocio con regularidad y utilizar los datos de tus ventas y tus clientes para tener una mejor percepción de cómo avanzas en el mercado.

A veces puede parecer que toda esta tarea de gestión de una empresa puede ser muy complicada, pero hoy en día cuentas con muchas herramientas que harán que todo sea mucho más sencillo.

Una de ellas son los mapas de posicionamiento, que tal y como su nombre lo indica, te va a ayudar a visualizar mejor cómo cambia el posicionamiento de tu marca.

Pero, ¿Para qué más sirve? ¿Cómo se puede utilizar? ¿Resulta beneficioso su uso?

Todas estas preguntas que de seguro ya tendrás en mente, te las responderemos a continuación:

¿Qué son los mapas de posicionamiento?

Los mapas de posicionamiento es una representación visual del estado actual de tu empresa en comparación con las otras compañías del sector en el que se ubica.

Se le conoce por el término de mapa, ya que se encarga de reunir los datos pertinentes en un plano gráfico.

De esa manera, se puede comprender mucho mejor cuál es la situación actual de marca, cómo han sido las interacciones con los usuarios y qué tipo de factores tendrás que mejorar.

Dichos gráficos resultan ser muy útiles para los negocios de la actualidad, ya que se presentan como una opción mucho más sencilla de entender para todos.

Además, a través de ellos podrás comprender cómo es la relación de tu negocio con respecto al entorno en el que se encuentra para así determinar riesgos y oportunidades a tiempo.

Por lo tanto, se trata de una herramienta muy adaptable que podrás personalizar siempre que vayas a trabajar con ella según la situación actual de tu marca.

¿Para qué sirven?

Los usos que se le puede dar a los mapas de posicionamiento son múltiples y lo cierto es que podrás adaptarlo a lo que quieras analizar.

En la mayoría de los casos, dichos mapas se emplean para reconocer la reputación de una marca en general o de un producto en específico.

Al respecto del último caso, utilizar mapas de posicionamiento para un solo producto resulta idóneo para aquellas compañías que acaban de sacar al mercado un nuevo producto y quieren medir la rentabilidad del mismo.

Además, otro aspecto interesante al respecto de esta herramienta es que la puede utilizar cualquier departamento de tu compañía.

El área de ventas puede emplear mapas de posicionamiento para conocer qué tanto ha vendido tu marca en comparación con la competencia.

Mientras que el departamento de marketing puede evaluar el impacto de las campañas publicitarias y reconocer cuál es la perspectiva de los clientes al respecto de tu marca.

Esta es una estrategia de análisis que suele funcionar mucho más para negocios locales, ya que se puede trabajar con los datos resultados de búsqueda más relevantes según tu ubicación.

De esa manera vas a poder llegar mucho mejor a esos usuarios que están cerca de ti y que tal vez todavía no conozcan sobre tus productos o servicios.

¿Cómo utilizar los mapas de posicionamiento y sacarles provecho?

Si con lo que has conocido hasta ahora ya te llama la atención y quieres sacarle provecho a esta herramienta, es momento de que aprendas cómo utilizarla.

Como te podrás imaginar, para que los resultados sean acertados, se requiere de un arduo proceso investigativo para la recolección de datos y luego una buena organización para crear el mapa.

Pero tranquilo, para que no se te pasa nada por alto, te vamos a explicar los pasos para diseñar mapas de posicionamiento:

1. Traza los ejes de tu mapa

Lo primero que debes hacer es trazar los ejes de tu mapa, ya que los mismos se conforman por dos ejes, el eje X y el eje Y.

Así que deberás unir dos líneas, una horizontal y una vertical, que formarán una cruz que deberá estar en el centro del espacio.

Ten en cuenta que esto es algo que podrás hacer tanto si lo realizas de forma manual, como si lo haces de forma digital.

2. Incluye los atributos relevantes de tu marca o producto

Ahora bien, dentro de los mapas de posicionamiento tendrás que elegir dos atributos relevantes a analizar para medir el nivel de los mismos en orden de mayor a menor.

Un caso que puede servir como ejemplo es el análisis de la relación calidad/precio de algún producto en específico.

En ese caso, en el eje horizontal deberás incluir el atributo de calidad, de tal manera que el lado derecho sea su parte positiva y el izquierdo tu parte negativa.

Hecho esto, el eje vertical pasará a ser el que representará el atributo de precio. De esa manera, la parte superior debe ser la positiva y la parte inferior la negativa.

Es así como ya tendrás la base de un mapa que te va a permitir medir la relación calidad/precio de un producto y determinar si la misma es positiva o negativa.

3. Representa a tus competidores del sector

Ahora será momento de incluir a las compañías que conforman tu competencia en forma de círculo dentro del mapa en cuestión.

En este punto tendrás que ubicarlos dentro del mapa en el orden que consideres debido.

Si seguimos con el mismo ejemplo, lo ideal es que elijas a aquellas marcas que tienen un producto similar al tuyo y, bajo tu perspectiva, deberás incluirlos según su relación calidad/precio sea positiva o negativa.

Claro está, para esto deberás realizar una investigación inicial que te permita conocer cuál es el estatus actual de tu competencia.

4. Diseña el tamaño de participación de tus competidores

Otro aspecto que resulta importante tener en consideración es el nivel de participación de todos tus competidores.

Es por esto que es importante representar a las otras marcas dentro del gráfico con una forma geométrica como puede ser un círculo.

Ya que, según la participación de los competidores en el mercado actual, deberá ser el tamaño de esa figura.

Por lo tanto, aquellas que tengan un alto nivel de participación, deberán ser representadas con un círculo mucho más grande y las otras con uno más pequeño.

5. Ubica tu producto o marca dentro del mapa

Por supuesto, el mapa no estará completo sin incluir a tu compañía, ya que entonces no se podría hacer ningún tipo de comparación.

En este punto deberás reconocer cuál ha sido el impacto, crecimiento, reputación y participación de tu marca en el mercado actual.

Será así como podrás saber de qué tamaño será el círculo que representa a tu empresa y ubicarlo dentro del gráfico en el espacio que mejor le corresponda.

De esa forma, podrás visualizar mucho mejor cómo se encuentra tu compañía en comparación a las otras que forman parte del mismo sector laboral y que son tu competencia.

¿Qué tipo de análisis se pueden llevar a cabo con estos mapas?

Si bien te hemos explicado cómo hacer los mapas de posicionamiento ejemplificado con un análisis de calidad/precio de un producto, debes saber que puede ser utilizado para evaluar todo tipo de cuestiones.

En caso de que no estés del todo seguro para qué tipo de análisis te puede servir, te daremos luces al respecto para que reconozcas cuáles son las distintas evaluaciones que podrás realizar con el mismo:

1. Mejorar la planificación de la estrategia de marketing

Identificar cuál es la posición de tu marca con respecto a las demás te va a permitir reconocer cuáles son los puntos en los que debes centrar más tu atención para mejorar tu publicidad.

Además, te va a permitir reconocer qué es lo que otras marcas hacen con su marketing que tú aún no has hecho y que a ellos les ha generado buenos resultados.

Por lo tanto, a través del análisis empresarial por medio de los mapas de posicionamiento, podrás armar un plan de marketing mucho más realista que llegue mejor a tu público objetivo.

2. Identificación de oportunidades publicitarias

Si tienes un negocio local pequeño y quieres que las ventas aumenten, puedes utilizar este mapa para reconocer cuáles oportunidades publicitarias tienes cerca de ti.

Es decir, podrás visualizar cuál es tu ubicación y en qué tipo de espacios podrás incluir una publicidad de tu negocio.

Si tienes cerca centros comerciales, parques, espacios para vallas publicitarias, todo esto te será de ayuda para evaluar en dónde incluir la publicidad de tu marca.

De esa manera vas a poder alcanzar nuevos clientes locales y mejorar de forma general la visibilidad de tu marca.

3. Optimización de ventas en línea

Si pensabas que los mapas de posicionamiento solo servía para tiendas físicas, no es así.

Esta es una herramienta que también te será de ayuda en caso de que seas una tienda virtual que trabaja por medio de un sitio web o una red social.

Al final del día, el tema del posicionamiento es de aún más relevancia cuando se trata de la presencia digital, pero la obtención de los datos para analizar resulta más sencilla por allí.  

Reconocer cómo las marcas de la competencia trabajan su posicionamiento, te va a ayudar a determinar cuáles fallas tiene tu sitio web.

De esa forma podrás crear un plan de optimización de tus ventas virtuales que sea mucho más realista.

Así podrás comenzar a recibir muchas más visualizaciones dentro de tu sitio web o interactuar con nuevos seguidores por medio de las redes sociales.

Beneficios de trabajar con mapas de posicionamiento

Es probable que ya te hayas formado una idea de lo positivo que resulta el uso de los mapas de posicionamiento.

Y es que, en efecto, se trata de una herramienta que te será de enorme ayuda y cuya utilidad no se puede dar por sentada.

Por ese motivo, antes de continuar, te presentamos una lista de las ventajas de un mapa de posicionamiento:

• Seguirás de cerca el impacto de tu marca y productos.

• Tendrás un mejor panorama del mercado actual.

• Podrás visualizar mejor cuáles son las brechas que debes cerrar.

• Identificarás oportunidades de crecimiento para tu marca con mayor rapidez.

• Reconocerás mucho mejor las preferencias de posicionamiento según los distintos segmentos del mercado.

• Obtendrás datos reales y útiles sobre lo que piensan los clientes de tu negocio.

• Te permitirá realizar cambios en pro de adaptarte a las exigencias del mercado.

• Detectarás a tiempo las nuevas preferencias de los clientes y las tendencias del mercado.

• Evaluar si tu idea de producto tiene cabida dentro del mercado actual antes de su lanzamiento.

Desventajas de trabajar con mapas de posicionamiento

Así como este gráfico tiene muchos aspectos positivos, también hay algunos negativos que resultan fundamentales de reconocer.

Si bien es cierto que es mayor la cantidad de beneficios, es importante estar al tanto de cuáles son los contras para tenerlos en consideración antes de comenzar a trabajar con un mapa de posicionamiento:

• Solo se pueden estudiar dos atributos y en muchas situaciones pueden interferir más de dos factores.

• Obtener los datos sobre la competencia y los clientes puede tomar mucho tiempo.

• Es un mapa que suele resultar de más ayuda y más sencillo de utilizar para marcas pequeñas.

A modo de conclusión…

Los mapas de posicionamiento son, sin lugar a dudas, una herramienta que te va a permitir realizar mejores análisis sobre tu empresa.

No solo a nivel de ventas y economía, sino también incluso en cuanto a toma de decisiones para cambios empresariales y campañas de marketing que llegue mejor al público objetivo.

Una vez que comiences a trabajar con un gráfico así, podrás ver cómo muchos procesos empresariales se tornan más sencillos de realizar.

Tanto si eres una empresa pequeña que acaba de iniciar, como si eres