Los diferentes tipos de estructuras organizativas de una empresa y cómo transformarlas

Escrito por Diego Sanz

19/06/2020

estructura organizativa de una empresa

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Nuestra sociedad cambia a un ritmo acelerado. Cada vez los mercados sufren más cambios, tanto por la introducción de nuevas tecnologías como por la entrada de nuevos players con propuestas de valor muy adaptadas a los nuevos tiempos.

Muchas empresas, grandes y no tan grandes, pueden verse sobrepasadas por este entorno tan cambiante y posiblemente la mayoría no estén preparadas para innovar y adaptar su organización a esta nueva coyuntura, para así lograr ser competitivas.

Esto se debe a que sus estructuras organizativas son demasiado rígidas, demasiado verticales y jerárquicas. Unas estructuras que podían permitirse en mercados estables y no tan volátiles como los del siglo pasado, pero que son un verdadero lastre para competir en la actualidad.

En nuestro post de hoy queremos contarte cuales son los diferentes tipos de estructuras organizativas de una empresa, los beneficios e inconvenientes de cada una de ellas y nuestra recomendación final para lograr que tu empresa funcione lo mejor posible en el mercado actual.

¿Estás preparado? ¡Vamos a ello!

¿Qué es la estructura organizativa de una empresa?

La estructura organizativa o organizacional de una empresa es cómo se estructura el sistema jerárquico dentro de una organización y que sirve para concretar las funciones y tareas de todos los miembros de una empresa así como la relación entre ellos. 

Está muy relacionada con la cultura empresarial y con el estilo de liderazgo y realmente no existe una estructura organizacional mejor o peor que otra, sino que debes adaptar la estructura a tus objetivos, tu sector,etc.

¿Para qué sirven las estructuras organizativas?

Su principal función es establecer las características de la organización de la empresa y tiene como objetivo estructurar el sistema de trabajo dentro de la misma. Sirve para definir todos los procesos, organigramas, jerarquias y departamentos dentro de una empresa, es decir, definir como se gestiona el grupo de personas que forman la compañia. Según Mintzberg wetc..  

El concepto de Organimetría

Es una herramienta que sirve para establecer la jerarquía, el orden y las posiciones de trabajo en una empresa para alcanzar las metas de la organización.

Ayuda a medir los sistemas organizacionales proporcionando una imagen realista de la organización con el objetivo de conocerla mejor y tener una idea clara de la forma en la que se estructura.

Muestra la división de las funciones, los niveles jerárquicos, los canales de comunicación internos, los puestos de responsabilidad por departamento, las relaciones existentes entre puestos y departamentos de la empresa… entre otras muchas cosas.

Diferencias entre las estructuras organizacionales verticales y horizontales

Queremos destacar las principales diferencias entre las estructuras organizacionales verticales (o jerárquicas) y las horizontales (o planas).

Las estructuras jerárquicas son útiles cuando la eficiencia es la clave del negocio y los entornos en los que actúa la empresa son muy estables.

Esto cada vez es menos común ya que en cualquier sector actualmente las organizaciones necesitan ser creativas e innovadoras. Por ello, la tendencia es a organizaciones más planas, más flexibles y con una mejor comunicación interna. 

Las estructuras jerárquicas son más verticales, hay mas niveles o rangos entre la dirección y los empleados de más abajo, al contrarios que las organizaciones horizontales o más planas.

Beneficios de estos tipos de estructuras y cuando utilizar cada una

Las estructuras organizacionales jerárquicas permiten ser mas eficientes, y funcionan muy bien en un entorno en el que no hay incertidumbre, en el que todo es muy repetitivo y no hace falta innovar. Estas estructura te aporta mucho control sobre la organización.

Pero los mercados son cada vez mas dinámicos y cada vez es más difícil ser competitivo con este tipo de estructura organizativa ya que es un sistema muy poco flexible por lo que innovar es muy difícil.

En cambio, las estructuras horizontales te permiten adaptarte al cambio y poner en marcha muchos más proyectos. Te permite tener una organización y cultura más creativa. Las información fluye mucho mejor entre personas y departamentos en este tipo de organizaciones y la gente está más motivada.

Es importante combinar esta estructura con la llamado adhocracia, una cultura empresa que fomente la autonomía y la toma de decisiones individua.

También un aspecto importante a tener en cuenta es que en las planas toda la organización está más cerca del cliente, es más fácil que tu empresa sea cliente céntrica

En una estructura muy vertical en el que hay muchos niveles la información no le llega a la parte de arriba que toma las decisiones importantes lo que hace que muchas veces no conozcan a los clientes. 

Los 3 tipos básicos de estructuras organizativas en una empresa

Existen 3 tipos de estructuras organizativas que han sido los más frecuentemente utilizados en las últimas décadas y que siguen vigentes en la mayoría de empresas hoy en día:

Estructura organizativa FUNCIONAL

estructura organizacional funcional

Las empresas que optan por este modelo se estructuran en función de las distintas funciones que hay en una empresa, por departamentos (marketing, ventas, sistemas…) .

Esta ha sido la estructura más utilizada durante el siglo pasado ya que el mercado permitía una mayor estabilidad dentro de las organizaciones y por tanto las empresas mantenían la misma forma de producir, en cierta manera más estandarizada.

Ventajas de la estructura organizativa FUNCIONAL

  • Son estructuras mas sencillas.
  • Se producen muchas sinergias entre empleados ya que tienen habilidades similares y se entienden muy bien.
  • Funcionan bien en entornos estables.

Desventajas de la estructura organizativa FUNCIONAL

  • Poco alineado con los objetivos estratégicos: (miden su productividad, sus objetivos, no tienen que tener en mente los objetivos de toda la empresa).
  • La comunicación es deficiente entre departamentos. 

Estructura organizativa DIVISIONAL

Las empresas que apuestan por esta forma de organización se estructuran por zonas geográficas, por productos…

En los años 80, las compañías empezaron a descentralizarse en divisiones por líneas de negocio/productos 

Ventajas de la estructura organizativa DIVISIONAL

  • Más alineada con los objetivos de la empresa.

Desventajas de la estructura organizativa DIVISIONAL

  • Pueden darse ineficiencias.
  • Hay menos sinergias por función.
  • Se pueden dar duplicidades en los costes.
  • No se genera un aprendizaje conjunto.

Estructura organizativa MATRICIAL

estructural organizacional matricial

Es un mix de las estructuras funcionales y divisionales y casi todas las organizaciones se han decantado por este tipo de estructura en los últimos años.

Se divide en dos: por funciones y por divisiones, por ejemplo un empleado debería reportar a dos jefes, el funcional y el de otra división o país.

Ventajas de la estructura organizativa MATRICIAL

  • Alineada con objetivos de la organización pero aprovechando las sinergias entre departamentos.

Desventajas de la estructura organizativa MATRICIAL

  • Linea de poder poco clara.

La estructura organizacional por proyectos

Este tipo de estructura es una tendencia imparable y por la que cada vez más empresas apuestan para adaptarse al mercado tan cambiante en el que nos encontramos, tanto por los nuevos competidores que surgen constantemente como por los cambios tecnológicos.

Independientemente de si tu estructura es funcional, divisional o matricial, este modelo se basa en crear proyectos, crear organizaciones temporales formadas por personas que pueden estar en diferentes departamentos o países para que trabajen en un objetivo común.

El problema de estas divisiones es que tienes expertos funcionales en cada una de las divisiones.     

Ventajas de la estructura organizativa MATRICIAL

  • Mayor agilidad y flexibilidad.
  • Mayor motivación: los trabajadores tienen una misión concreta en un plazo concreto y que tiene un impacto.
  • Máxima comunicación.

Desventajas de la estructura organizativa MATRICIAL

  • Poco aprendizaje entre proyectos.
  • Duplicidad de roles.

El consejo de ThePowerMBA para optimizar la estructura organizativa de tu empresa

Desde ThePowerMBA apostamos por la estructura organizativa POR PROYECTOS y te queremos hacer una recomendación: divide tu empresa en mini organizaciones / equipos / empresas más pequeñas y orientadas a los clientes.   

Este enfoque puede tener un impacto enorme en el rendimiento de tu empresa. Intenta que todo el mundo en la organización se sienta un empresario, es decir, crea equipos pequeños que tengan autonomía y poder decisión total.

Alrededor del 40% de las organizaciones más que aportar destruyen valor (especialmente en las más jerárquicas) y en las organizaciones mas modernas puede pasar del 40 al 10% es posible.

Existen 4 factores causante de esta falta de eficiencia:

  • Se hacen tareas pero que no están alineadas con los objetivos estratégicos y orientadas a la creación de valor real.
  • Cuanto mayor es la estructura, más pesada y menos ágil se vuelve una empresa.
  • Los mandos intermedios, en muchos casos, destruyen valor porque hacen que la empresa se vuelve menos cliente-céntrica.
  • Cuanta más gente tiene la empresa, más estructura y más burocracia,  

Consejos para reestructurar el modelo organizativo de tu empresa

  • Crea mini- empresas dentro de tu empresa: con muy pocas personas, muy manejables (máximo 50-60 personas).
  • Si tu negocio es estable, asígnale a cada mini-empresas un objetivo y unas funciones duraderas. Si tu negocio es más innovador y dinámico, ademas de esas unidades de negocio organízalo por proyectos (misiones más temporales).
  • Empodera a los empleados y dales autonomía: busca gente con talento que sean capaces de tomar sus propias decisiones. De esta manera, como hemos mencionado antes, los empleados se van a sentir en cierta forma como empresarios y estará mucho más motivado (asígnales una cuenta de resultados y que sean partícipes de los beneficios, las ventas etc.)
  • Esta estructura tendrá dos niveles: una estructura horizontal de miniempresas y una capa superior formado por los líderes que definen la visión estratégica de la empresa.

Ventajas de este modelo:

  • Alineación con los objetivos
  • Agilidad e innovación
  • Motivación
  • Cercania con el cliente 

Ejemplos de estructuras organizativas de empresas 

  • Coca Cola: tiene una estructura organizativa divisional geográficamente. Para cada mercado cuenta con una estructura propia lo que le permite estar muy alineada con los objetivos generales de la empresa (Coca Cola Europa, Latinoamérica, Asia…)
  • Amazon: tiene una estructura organizativa funcional en la que los empleados están organizados por departamentos y áreas como finanzas, marketing, ventas etc. lo que permite a la empresa generar muchas sinergias entre empleados y ser muy competitiva en un entorno estable en la que son lideres y con mucha diferencia. Esto hace que la empresa sea muy eficiente a cambio de sacrificar cierta autonomía por parte de los trabajadores.
  • Google: tiene una estructura organizativa divisional por productos en la que existen diferentes divisiones en función de la linea de negocio (Gmail, Google Maps…). Por otra parte, mantiene una cierta estructura descentralizada en las que los empleados cuentan con mucha autonomía y poder decisión, y además están muy orientados a resultados.
  • Apple: tiene una estructura organizativa jerárquica que le permite tener un control exhaustivo sobre el negocio. Además tiene una estructura divisional por producto (App store, Iphone, Ipad…) y fomenta la autonomía y el poder de decisión de los empleados para lograr innovar y crear.

Esperamos que te hayan quedado claro los diferentes tipos de estructuras organizativas que existen y que empieces a adaptar la de tu empresa al mercado actual para volverla lo más flexible posible.

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