Wenn wir über den Aufbau eines digitalen Geschäfts nachdenken, fallen uns viele Begriffe ein, und einer davon ist Auftragsrückstand. 

Ja, die Kunden stellen manchmal so viele Anfragen, dass es normal ist, dass uns die Nachfrage irgendwann überfordert. 

Wenn Ihr Lieferant noch keine Ware auf Lager hat, können Sie Ihre Kunden nicht optimal bedienen. Sie sollten wissen, wie Sie mit dieser Situation umgehen müssen, damit sie Ihre Kapazitäten nicht übersteigt. 

Kommen Sie mit?

Was ist ein Auftragsrückstand?

Als Erstes müssen wir definieren, was ein Auftragsrückstand ist. 

Im Grunde handelt es sich dabei um Aufträge, die trotz mangelnder Verfügbarkeit im Bestand erteilt und ausgeführt wurden, aber wir haben die Unterstützung des Lieferanten, um jederzeit auf den Kundenwunsch zu reagieren. 

Dies ist ein Trend, der unter Unternehmern stark zugenommen hat, und die Tatsache, dass es keinen Lagerbestand gibt, bedeutet, dass die Betriebskosten stark reduziert werden, aber es ist wichtig, einige Details zu berücksichtigen, um erfolgreich zu sein. 

Die Verwaltung von Auftragsrückstand ist heutzutage eine logistische Herausforderung für Lagerhäuser im Allgemeinen, und obwohl es sich um eine attraktive Idee handelt, gibt es in der Tat Risiken, die bewältigt werden müssen, um erfolgreich zu sein. 

Hier geht es darum, dass das Unternehmen den angemessenen Prozentsatz des Rückstands definiert, mit dem es arbeiten will, und eine Arbeitsmethode festlegt, die das Risiko von Fehlschlägen verringert. 

Lesen Sie weiter, um mehr über diesen Trend zu erfahren.

Merkmale des Auftragsrückstand

Es gibt mehrere Merkmale eines Auftragsrückstand. Einige von ihnen sind: 

1. Es ist eine Geschäftsstrategie

Zunächst einmal muss man wissen, dass es sich um eine Geschäftsstrategie handelt, die es Ihnen ermöglicht, effizienter zu arbeiten, Kosten zu sparen und somit mehr Geld zu verdienen. 

Wie jeder andere Trend hat auch diese Strategie ihre Vor- und Nachteile, die wir abwägen müssen, bevor wir mit der Arbeit beginnen. 

2. Sie haben einen Mindestbestand

Es stimmt, dass Auftragsrückstand Bestellungen dadurch gekennzeichnet sind, dass sie keinen Bestand haben. Sie stellen eine direkte Verbindung zwischen dem Kunden und dem Lieferanten her, und das Unternehmen erhält einen Prozentsatz dieses Verkaufs, ohne dass es einen Bestand im Lager haben muss. 

Um jedoch größere Risiken zu vermeiden, haben die meisten Unternehmen einen Mindestbestand, um auf Notsituationen reagieren zu können. Unabhängig davon, ob der Lieferant eine Zusage gemacht hat, ist es letztendlich wichtig, dem Kunden zu garantieren, dass er das bekommt, wofür er bezahlt hat.

3. Ununterbrochene Lieferung

Dies steht in engem Zusammenhang mit dem vorherigen Punkt. Wenn Sie sich für das Backorder-Format entscheiden, arbeiten Sie mit einem Lieferanten zusammen, der garantiert, dass er die Anforderungen des Kunden erfüllen wird. 

Dieser Punkt ist sehr wichtig, denn schließlich sind wir diejenigen, die auf die Bedürfnisse der Nutzer reagieren. Wenn der Lieferant versagt, müssen wir die Verantwortung für dieses Versagen übernehmen, ungeachtet der Umstände.

Suchen Sie also nach Unternehmen, die Erfahrung in diesem Bereich haben, und lesen Sie alle Vertragsklauseln genau durch. 

4. Sie vermeiden Umsatzeinbußen

Denken Sie einmal darüber nach: Wie oft haben Sie schon Verkaufschancen verpasst, weil Ihr Bestand begrenzt oder zu gering war? Ja, das passiert ständig, und es liegt bis zu einem gewissen Grad nicht in unserer Hand. 

Mit dem Auftragsrückstand können Sie dies vergessen. Wenn Sie also eine Bestellung erhalten und das Produkt nicht vorrätig haben, können Sie den Kunden trotzdem bedienen. Stellen Sie nur sicher, dass Sie einen guten Lieferanten haben, damit es keine Probleme gibt. 

Wenn alles gut läuft, ist es eine Win-Win-Beziehung für alle. 

5. Es spart Betriebskosten

Eine der wichtigsten Ausgaben eines Unternehmens ist die Lagerhaltung, denn es geht nicht nur um den Bestand als solchen, sondern auch um die damit verbundenen Kosten. 

In vielen Fällen müssen Sie Miete, Nebenkosten, Regale, Genehmigungen und eine Reihe anderer staatlicher Auflagen bezahlen, um tätig sein zu können. 

Wenn Sie sich jedoch auf rückständige Bestellungen verlassen, wird dies einen großen Teil Ihres Budgets ausmachen. Letztendlich werden die Produkte erst dann freigegeben, wenn sie den Endkunden erreichen, so dass Sie Ihren Platz und Ihr Geld optimal nutzen können. 

Mit anderen Worten: Die Nachfrage wird das Angebot übersteigen, und Sie können skalieren, ohne Ihre Fixkosten zu erhöhen. 

Vorteile von rückständigen Aufträgen

Die Arbeit mit rückständigen Aufträgen hat viele Vorteile. Einige von ihnen sind: 

1. Vermeidung von Fehlbeständen

Was passiert, wenn die Vorräte zur Neige gehen? Richtig, der Verkauf kommt zum Erliegen, und Sie wissen, welche Folgen das für die Finanzen des Unternehmens hat. 

Deshalb ist es wichtig, eine Strategie zu haben, die es uns ermöglicht, den jederzeit auftretenden Stock-Outs entgegenzuwirken. 

Mit Nachbestellungen können wir dies erreichen, ohne die Kosten zu erhöhen. Auf diese Weise kann der Lagerbestand auf Null reduziert werden, ohne den Umsatz zu beeinträchtigen. 

2. Den Absatz Fluss jederzeit aufrechterhalten

In engem Zusammenhang mit dem vorherigen Punkt steht, dass ein Verkaufsstopp eine Option ist, die wir unter keinen Umständen in Betracht ziehen können. 

Der Wettbewerb ist heutzutage brutal, daher ist es wichtig, dem Spiel immer einen Schritt voraus zu sein, um das Herz des Kunden zu gewinnen. 

Mit einer Rückstandsstrategie wird die Rentabilität niemals sinken und das Umsatzniveau wird beibehalten oder sogar gesteigert, solange der Lieferant die Lieferfristen einhält. 

3. Kosteneinsparungen

Über diesen Punkt haben wir bereits gesprochen. Wenn es einen Bereich gibt, in dem Sie Geld sparen können, umso besser, oder? Nun, mit rückständigen Aufträgen haben Sie die Möglichkeit, einen großen Teil Ihres Budgets einzusparen. 

Denken Sie einmal darüber nach: Wie viel Geld geben Sie für die Instandhaltung Ihres Ladens, für die Auffüllung des Lagerbestands, für Betriebskosten und Miete aus? Stellen Sie sich vor, Sie könnten dieses Kapital verwenden, um in das Projekt zu reinvestieren und neue Geschäftsbereiche zu eröffnen. 

All dies kann mit dem Rückstand erreicht werden. Überlegen Sie nicht lange und beginnen Sie, bevor es zu spät ist. 

4. Raumoptimierung

Ohne Lagerhaltung können Sie den in Ihrem Unternehmen verfügbaren Platz besser nutzen. In vielen Fällen wird der größte Teil der Infrastruktur eines Unternehmens von den Tonnen von Produkten eingenommen, die wir gelagert haben, um Kunden zu bedienen. 

Jetzt brauchen Sie nicht mehr so viel Struktur für die Vermarktung, was bedeutet, dass Sie in andere Elemente wie die Digitalisierung investieren können. Es ist an der Zeit, Platz zu machen für Cloud-Speicher, Dropshipping, Outsourcing und externe Mitarbeiter. 

Sind Sie bereit für diese Herausforderung? 

5. Erweiterung von Ihr Produktportfolio

Eines der Probleme eines physischen Standorts ist, dass wir eine Grenze haben, wenn es darum geht, mehr Kunden zu gewinnen, und das ist, dass eine größere Anzahl von Nutzern letztendlich mehr Bestand bedeutet, den wir nicht immer lagern können. 

Aber genau hier kommt der Rückstand ins Spiel. Mit einem strategischen Partner können Sie Ihren Kundenstamm exponentiell vergrößern, ohne Ihre Geschäftsstruktur zu beeinträchtigen. 

6. Loyalität der Benutzer

Die Kundenbindung ist eines der Ziele, die wir in jedem Unternehmen verfolgen.Es geht nicht nur darum, etwas zu verkaufen, sondern auch darum, den Kunden zu begeistern, so dass er den Kauf mehrmals und für lange Zeit wiederholt. 

Um dies zu erreichen, können wir viele Strategien anwenden, und eine davon ist das Backordering. Wenn wir ein Produkt in kürzerer Zeit und mit einer Garantie liefern können, ist das doch umso besser, oder?

Nachteile von rückständigen Aufträgen

Ja, nicht alles ist perfekt, und der Auftragsrückstand ist keine Ausnahme. Diese Strategie hat einige Nachteile, die berücksichtigt werden sollten, bevor man mit der Arbeit beginnt. Entdecken Sie sie unten: 

1. Verlust von Kunden bei schlechtem Management

Das Problem bei der Rückstandsbearbeitung ist, dass man auf so viele Elemente achten muss. Das bedeutet, dass, wenn eine Sache schief geht, alles andere zusammenbricht. Das ist der Punkt, an dem die Alarmglocken schrillen, denn Sie werden die Produkte viel später ausliefern, als Sie sollten, und die Kunden werden nicht zufrieden sein. 

Wenn Sie so weitermachen, werden Sie nicht nur Kunden verlieren, sondern auch Ihren Ruf und Ihr Markenimage, zwei grundlegende Werte für Ihr Unternehmen. 

2. Erhöhte Komplexität der Implementierung

Die Planung und Verwaltung einer Strategie für Lieferrückstände ist für den Erfolg unerlässlich. Sie erfordert jedoch viel Vorbereitung und Detailarbeit, so dass ihre Umsetzung oft kompliziert ist. 

Manchmal ist es viel einfacher, zu verkaufen, solange man noch Bestände hat, und diese umzuschichten, wenn man überschüssiges Kapital hat. Ihr Wachstum wird jedoch sehr begrenzt sein, und Sie können sogar aufhören zu verkaufen, wenn Ihnen der Bestand ausgeht. Sie entscheiden, was Ihnen am meisten nützt. 

3. Sie sind von einer dritten Partei abhängig

Was kaum jemand mag, ist die Tatsache, dass wir immer von einem Dritten abhängig sind, in diesem Fall vom Lieferanten. Wenn der Lieferant ausfällt, bricht alles andere zusammen, und das ist der Punkt, an dem man sich mit dem Benutzer auseinandersetzen muss. 

Wenn wir keinen Plan B haben, z. B. ein Notfallinventar, laufen wir Gefahr, Kunden und Ansehen zu verlieren, was sich auf die Zukunft des Projekts auswirken wird. 

Deshalb ist es wichtig zu prüfen, mit wem wir zusammenarbeiten werden und ob wir nur einen kommerziellen Verbündeten haben werden. Es ist besser, mehrere Alternativen zu haben, um diese Krisenmomente zu bewältigen. 

4. Erhöhung der Erstattungen und Rückgaben

Bei diesen Strategien sind Rückerstattungen und Rücksendungen an der Tagesordnung. In den meisten Fällen geschieht dies aufgrund von Lieferengpässen, und wenn Sie keinen Notfallplan haben, müssen Sie Ihren Kunden das Geld zurückerstatten, wenn Sie keine rechtlichen Konsequenzen haben wollen. 

Außerdem kommt es vor, dass der Lieferant ein mangelhaftes Produkt liefert oder ein Produkt, das nicht die Qualität hat, die zu Beginn versprochen wurde. In diesem Fall müssen Sie die Rücksendung akzeptieren oder das Verfahren zum Austausch gegen ein anderes Gerät einleiten. 

Bereitet das Kopfzerbrechen? Ja, aber es sind Kosten, die Sie tragen müssen, wenn Sie mit der Rückgabe Erfolg haben wollen. 

5. Viele Nachteile, wenn sie nicht perfekt funktionieren

An dieser Stelle können wir sagen, dass Backordering eine Strategie ist, die perfekt funktionieren muss, da sie sonst mehr Probleme als Vorteile bietet. 

Es ist wichtig, dass Sie sich die Zeit nehmen, alle Einflussfaktoren zu bewerten, um sicherzustellen, dass Sie erfolgreich sein werden.

Beispiele für Backordering

Es gibt heutzutage viele Beispiele für Backordering, und das Beste daran ist, dass es von namhaften Unternehmen eingesetzt wird, von denen man gar nicht wusste, dass sie es verwenden. 

Eines davon ist Apple, bekannt für seine mobilen Geräte und Betriebssysteme. Nun, die Marke nutzt verschiedene Anbieter, um ihre Produkte anzubieten, wenn sie sie gerade ins Internet laden. 

Es wird Sie vielleicht überraschen, dass sie in den meisten Fällen nicht über den nötigen Lagerbestand verfügen, um die Nachfrage zu befriedigen, aber mit dem Geld, das sie einnehmen, stellen sie neue Geräte her und liefern sie in Rekordzeit. 

Dafür brauchen Sie einen zuverlässigen Lieferanten, der mit maximaler Kapazität arbeitet, und einen erstklassigen Kundendienst. Mit beidem können wir unsere Kunden ohne Probleme bedienen. 

Es besteht kein Zweifel, dass Backordering ein Trend ist, dem wir Rechnung tragen müssen, wenn wir unsere Ressourcen und Kosten optimieren wollen. 

Es ist wahr, dass es mehrere Nachteile hat, aber wir können nicht leugnen, dass es eine ausgezeichnete Alternative ist, um ein Geschäft mit hoher Skalierbarkeit anzukurbeln. 

Vergessen Sie die hohen Kosten eines traditionellen Unternehmens. Suchen Sie nach neuen Lieferanten, die Ihnen helfen, Ihre Kunden unabhängig von Ihrem Bestand zu bedienen. 

Achten Sie nur darauf, dass Sie Vorkehrungen treffen, um etwaige Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Sind Sie bereit, den Schritt zu wagen?