Sie haben eine Website, aber Sie wissen nicht, wie nah Ihre Nutzer am Kauf Ihrer Produkte und Dienstleistungen sind? Keine Sorge, das Scoring-Modell ist die perfekte Lösung für Sie.

Wir sprechen von einem Prozess, bei dem Sie jeden Nutzer mit einer Zahl bewerten, um zu bestimmen, wie Sie ihn je nach seinem Verhalten auf der Website behandeln sollen. Auf diese Weise sind Sie in der Lage, genauere Inhalte entsprechend dem Marketingtrichter zu erstellen.

So können Sie Ihr Budget optimieren, indem Sie viel gezieltere Kampagnen entwickeln, die auf Ihre Zielgruppe abgestimmt sind. 

Es ist an der Zeit, Ihr Unternehmen auf Autopilot zu stellen, und heute werden Sie den ersten Schritt tun.

Wollen Sie uns lesen?

Was ist das Scoring-Modell?

Wir können das Scoring-Modell als die Bewertungsmodelle definieren, die Sie in Ihrem Unternehmen verwenden, um das Interesse, das ein Nutzer an Ihrem Unternehmen hat, von oben nach unten zu bewerten. 

In den meisten Fällen arbeiten die Unternehmen mit einem Modell, das vom höchsten zum niedrigsten Wert geht, aber das muss nicht immer so sein. In Wirklichkeit sollte jede Organisation die Indikatoren auswählen, die zu ihren Projekten und Kundenmerkmalen passen.

Das Wichtigste dabei ist, dass Sie wissen, wie Sie den numerischen Wert jedes Nutzers berechnen können, denn jeder Kunde ist anders, und Sie müssen seine Bedürfnisse sehr gut interpretieren, um Ihre Erfolgschancen zu erhöhen. 

6 Beispiele für Scoring-Modelle

Möchten Sie wissen, wie Sie Ihr eigenes Scoring-Modell erstellen können? 

1. Lead pilot

Leadpilot ist heutzutage eines der am häufigsten verwendeten Modelle, da es sich speziell an Finanzberater richtet, die neu in die Marketingwelt einsteigen. 

Einer der großen Vorteile ist, dass es ein eigenes Lead-Scoring-Tool hat. Die Nutzung ist sehr einfach: Es wird eine Punktzahl von 1 bis 100 ermittelt, die in Echtzeit auf der Grundlage der Interaktion mit dem Inhalt aktualisiert wird. 

Je höher also die Zahl, desto besser wird der Nutzer bewertet.

2. Merodio

Die Bewertungsmatrix von Merodio ist recht interessant. Es basiert kurz gefasst auf zwei verschiedenen Faktoren: 

• Paint Score: Dieser Wert bezieht sich auf die Intensität des Problems, von dem der Kunde betroffen ist. Die Zahl reicht von 0 bis 10 und hilft Ihnen, die richtige Art und Weise der Produktpräsentation zu bestimmen. 

• Fit Score: gibt an, wie nahe der Nutzer der Buyer Persona ist. So können Sie feststellen, ob Sie ihm Ressourcen widmen sollten, wenn er nahe genug am Idealpunkt ist.

3. Cyberclick

Cyberclick ist einer der wichtigsten Blogs in der Marketingwelt. Auffallend ist, dass es sein eigenes Bewertungsmodell auf der Grundlage der folgenden Parameter entwickelt haben:

4. Demografisches Profil:

Jedes Mal, wenn ein Lead heruntergeladen wird, wird ein Formular erstellt, das vom Nutzer ausgefüllt werden muss. Dort wird er Informationen über seinen Wohnort, sein Alter, seinen Beruf und andere für Sie relevante Daten hinzufügen. 

5. Benutzerverhalten:

Misst alle Interaktionen des Besuchers mit dem Inhalt, um festzustellen, wie groß sein Interesse an dem Produkt ist. Hier gruppieren Sie sie in Kategorien wie: inaktiv, weniger aktiv, aktiv oder sehr aktiv. 

6. Sliverpop

Diese Vorlage ist sehr ähnlich wie die vorherige. In diesem Fall werden Ihnen 16 verschiedene Kombinationen angezeigt, je nachdem, welches Interesse der Kunde gezeigt hat. 

Diese können in die folgenden Kategorien eingeteilt werden:

• Dead Leads, d. h. Nutzer mit geringem Interesse, die keinen Aktionsbedarf haben.

• Qualifizierte Nutzer für das Marketing.

• Qualifizierte Leads für Aktionen zur Nachfrage-Generierung.

• Qualifizierte Nutzer für den Verkauf. 

7. Business2Comunity

Dieses Unternehmen bietet das perfekte Modell für Unternehmen, die das B2B-System nutzen. 

Es fällt auf, dass die Matrix auf den Antworten der Nutzer auf 4 sehr spezifische Fragen basiert: 

• Größe des Unternehmens.

• Berufliche Position.

• Abteilung.

• Art des Unternehmens. 

Auf diese Weise erhält die beste Antwort die höchste Punktzahl, die zweitbeste Antwort die zweithöchste Punktzahl und so weiter, bis die negativen Punkte erreicht sind. 

8. Hubspot

Hubspot ist eine weitere der führenden Agenturen auf dem Markt, die beschlossen hat, ihr eigenes Scoring-Modell zu entwickeln.

In diesem Fall verwenden sie ein System für maschinelles Lernen, das es ihnen ermöglicht, Hunderte von Daten zu klassifizieren, um die idealen Nutzer für Ihre Interessen zu finden.

Zu berücksichtigende Metriken

Gut, wir wissen schon, dass das Scoring-Modell eine ausgezeichnete Option für digitale Unternehmen ist. Das ist jedoch nicht das Wichtigste, sondern zu wissen, welche Metriken zu verwenden sind, um Ihre Nutzer bestmöglich zu klassifizieren: 

Denken Sie daran, dass Sie einen Nutzer, der sich am oberen Ende des Trichters befindet, nicht mit demselben Vorschlag erreichen können wie einen, der sich am unteren Ende befindet. 

Einige der Kennzahlen, die Sie immer beachten sollten, sind:

1. Häufigkeit der Interaktion

Die Interaktionshäufigkeit kann Ihnen Hinweise darauf geben, wie groß das Interesse eines Nutzers an Ihrem Produkt und Ihrer Dienstleistung ist. 

Je mehr sie Ihre Website besuchen und mit den verschiedenen Inhalten interagieren, desto mehr fühlen sie sich wohl mit dem, was sie lesen, und möchten vielleicht mehr über den Vorschlag erfahren. 

Wenn Sie dies bemerken, sollten Sie eine neue Kampagne speziell für diesen Nutzertyp vorbereiten, da er am oberen Ende des Trichters steht.

2. Verweilzeit

Ebenso wie die Häufigkeit der Interaktion ist auch die Verweildauer wichtig. 

Wenn ein Nutzer viel Zeit auf der Website verbringt, liegt das daran, dass er von den Informationen, die er konsumiert, unterhalten wird. Daher ist es wahrscheinlicher, dass Sie verkaufen, wenn jemand viel Zeit auf Ihrer Website verbringt.

Geben Sie jetzt die Statistiken ein und stellen Sie fest, welche Nutzer mehr Minuten auf der Website verbringen, denn nur so können Sie herausfinden, welche Inhalte sie wirklich konsultieren. Auf diese Weise wissen Sie, welche Texte Sie schreiben müssen, um mehr Besucher anzuziehen.

3. Produkte im Einkaufswagen

Sie sollten auch einen Blick auf die Produkte werfen, die in den Einkaufswagen gelegt werden, selbst wenn sie am Ende nicht gekauft werden. 

Wenn jemand etwas in den Warenkorb legt, dann ist er daran interessiert. Wenn er es also nicht gekauft hat, dann lag das an einem Prozess, der mit dem Kauf zusammenhängt, aber nicht an dem Produkt als solchem. 

Prüfen Sie, ob das System alle Optionen bietet, die der Kunde benötigt. Überprüfen Sie auch, ob Sie Zahlungs- und Versandoptionen für die Märkte anbieten, die Sie abdecken möchten. 

Das Scoring-Modell ist eine viel zu wenig genutzte Strategie, aber es ist an der Zeit, ihr Aufmerksamkeit zu schenken, wenn Sie Strategien entwickeln wollen, die Ihr Budget maximal optimieren. 

Welche anderen Metriken sind Ihrer Meinung nach für das Scoring-Modell relevant?