In der Geschäftswelt gibt es viele Faktoren, die darüber entscheiden, ob ein Produkt erfolgreich ist oder nicht. Ein wichtiger Aspekt, um den berühmten Erfolg zu erzielen, ist es, die potenziellen Verbraucher oder unseren „idealen Kunden“ so gut wie möglich zu kennen. Vielleicht wissen Sie es noch nicht, aber Early Adopters sind in diesem Sinne ein wesentlicher Faktor. In vielen Fällen entscheidet sich die Zukunft Ihres Unternehmens daran, ob Sie sie haben oder nicht. Sind Sie bereit, neue Instrumente zu nutzen, um Ihre Arbeit zu optimieren? Dieser Artikel wird Ihnen sicherlich eine große Hilfe sein. Kommen Sie mit!

Die verschiedenen Kundenprofile und was Early Adopters auszeichnet

Wenn ein neues Produkt auf den Markt kommt, wird es logischerweise von Kunden mit unterschiedlichen Profilen angenommen. Das liegt daran, dass sie nicht alle die gleichen Tätigkeiten ausüben und daher nicht die gleichen Probleme haben und nicht nach den gleichen Dingen suchen. Aus diesem Grund müssen Sie für den Erfolg Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung eine sorgfältige Vorstudie durchführen, bei der Early Adopters eine Schlüsselrolle spielen.

Es gibt unterschiedliche Kundenprofile. Lassen Sie uns einen Blick auf jeden einzelnen von ihnen werfen, um zu erkennen, mit wem Sie es zu tun haben und ob sie für Sie von Interesse sind oder nicht. 

Pragmatik 

Sie sind die Masse des Marktes, sie nutzen Produkte, wenn sie fertig und ausgereift sind. Sie sind zwar bereit, Innovationen zu übernehmen, aber nicht bereit, große Risiken einzugehen. Sie sind nur dann innovativ, wenn andere dies bereits getan haben und positive Ergebnisse verzeichnen.

Konservative

Sie haben ähnliche Eigenschaften wie Pragmatiker. Der Hauptunterschied zwischen den beiden Gruppen besteht darin, dass die Konservative misstrauischer sind als die Pragmatiker. Sie zeichnen sich durch Vorsicht und Tradition aus.

Skeptiker

Sie sind das Gegenteil von Early Adopters. Dieser Unterschied ist das, was wir identifizieren wollen. Ihre Referenzen liegen in der Vergangenheit. Sie nehmen ein Produkt nur dann an, wenn es aufgrund des Drucks, dem sie ausgesetzt sind, praktisch unvermeidbar ist.

Innovatoren

Ihr Hauptmerkmal ist, dass sie jedes Produkt frühzeitig annehmen. Sie sind eng mit der Technologie verbunden und ihre Priorität ist die Funktion des Produkts. 

Visionäre oder Early Adopters

Das ist es, was uns veranlasst, diesen Artikel zu lesen. Diese Kunden nehmen ein Produkt oder eine Technologie an, weil sie das Potenzial erkennen, das es für ihr Unternehmen hat. Aus unserer Sicht sind sie bei der Einführung eines neuen Produkts entscheidend, weil sie zwei wichtige Eigenschaften haben: Sie sind in ihrem Umfeld einflussreich und sie werden respektiert. Mit anderen Worten: Sie sind ein Vorbild für andere.

Was sind die Merkmale eines Early Adopters?

Sie wissen bereits ungefähr, welche Merkmale die einzelnen Verbraucherprofile und die von Ihnen gesuchten Kunden, die Early Adopters, aufweisen. Aber gehen wir etwas näher auf die letzteren ein und wie man mit ihnen umgehen kann.

Early Adopters sind nicht nur ein Vorbild für andere, sondern haben auch ein klares Profil in ihrem Unternehmen. Dies wiederum macht die Probleme, mit denen sie konfrontiert sind, zeitnah, klar und greifbar. Ihr Produkt kann und sollte darauf abzielen, diese Probleme zu lösen. Um das Problem zu lösen, das sie haben, sind Early Adopters bereit, fehlende Referenzen oder Mängel des fraglichen Produkts zu ignorieren.

Instrumente zur Identifizierung eines Early Adopters

Wenn wir die Interaktion mit den Early Adopters als einen wichtigen Aspekt in diesem Prozess erwähnen, nehmen die sogenannten Empathy Maps einen zentralen Platz ein, die dazu dienen, die Early Adopters besser zu verstehen und so die Arbeit zu optimieren. Das Wichtigste ist, ihre Beweggründe und Probleme zu erkennen. Wir müssen in der Lage sein zu erkennen, was ihr größter Schmerz ist, was sie dazu bringt, das Risiko einzugehen.

Deshalb sollte sich Ihre Kommunikation mit einem Early Adopter darauf konzentrieren, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung das Problem lösen wird, das Ihren potenziellen Kunden beunruhigt. Sie müssen geduldig sein, denn diese Prozesse brauchen Zeit, und unsere Early Adopter werden Zeit brauchen, um die Ergebnisse des Produkts bewerten zu können. Denken Sie daran, dass er bereit ist, ein Risiko einzugehen, dies aber nicht tun wird, wenn er kein Potenzial in dem Produkt sieht. 

Nutzen Sie Interviews, um Ihre Early Adopters kennenzulernen

Ein gutes Instrument, um Ihre Early Adopters kennenzulernen, sind Interviews, die Ihnen helfen, das Problem des Kunden und die mögliche Lösung, die Sie mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung anbieten, zu validieren. Wenn Sie die Interviews durchführen, sollten Sie bereits zumindest eine Hypothese darüber haben, wer Ihr Kunde ist und was seine Probleme und Bedürfnisse sind. Die grundlegenden Fragen, auf die Sie Antworten suchen sollten, sind die folgenden:

-Kenne ich meine Kunden?

-Sind die Probleme, die ich lösen will, so wichtig für sie?

-Gibt es genug Kunden, um das Geschäft rentabel zu machen?

Das Ziel dieser Gespräche ist, dass Sie mögliche Lösungen verwerfen und lernen können. Sie sollten mit jemandem durchgeführt werden, den Sie zuvor als Early Adopter identifiziert haben. Es gibt zwei zentrale Merkmale dieser Gespräche, die Sie nie vergessen sollten. Sie sind ein Lernprozess, der für Ihre Arbeit von enormem Wert ist, und es gibt keine feste Anzahl von Interviews, die Sie führen sollten. Diese beiden Merkmale sind eng miteinander verbunden, denn Sie wissen, dass Sie die erforderliche Anzahl von Gesprächen erreicht haben, wenn Sie nichts Neues mehr daraus lernen. An diesem Punkt werden Sie wahrscheinlich ein sich wiederholendes Muster von Problemen und Motivationen bei den Befragten erkennen, anhand dessen Sie entscheiden können, welche Wege Sie einschlagen wollen, um Ihr Endziel zu erreichen. Bei der Durchführung des Gesprächs sollten Sie bedenken, dass im Idealfall der Befragte den größten Teil des Gesprächs führt, damit Sie mehr über ihn erfahren können. Komfort ist in dieser Hinsicht der Schlüssel. Dabei ist es von grundlegender Bedeutung, die Interviews so informell wie möglich zu gestalten. Wichtig: Vergessen Sie nie das ideale Early-Adopter-Profil.

Die Geschäftswelt ist zweifelsohne hart. Technologie bedeutet, dass man wachsam und bereit sein muss, ständig Veränderungen und Anpassungen vorzunehmen, um erfolgreich zu sein. Lassen Sie sich jedoch nicht entmutigen! Hier sind einige Instrumente, die sehr nützlich sein können, um Ihre Ziele zu erreichen. Early Adopters sind Ihre wichtigsten Verbündeten, und die Empathy Maps und Interviews werden sehr nützlich sein, um sie kennenzulernen und mit ihnen in Kontakt zu treten. 

Kennen Sie andere Tools, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten? Wir lesen Sie in den Kommentaren!