A veces los clientes pueden ser auténticos enigmas indescifrables… Y nos volvemos locos intentando averiguar quiénes son, qué les mueve, qué les preocupa o qué les gusta.
¡Qué nos vas a contar!
Y es que esa información es FUNDAMENTAL para poder tomar las mejores decisiones estratégicas para tu negocio.
La mejor solución en estos casos es el Data Driven, toda una tendencia que cada vez más empresas aplican a su día a día… Quizás haya llegado el momento de que tú también lo hagas.
Vale, aún te suena a chino… Sigue leyendo y te contaremos qué es y cómo puedes usar el Data Driven.
¿Qué es el Data Driven?
¿Nunca habías escuchado el término? Pues bien, ya no será una excusa para no aplicarlo.
El Data Driven es la gestión empresarial basada en datos, así que todas las decisiones pasan por un análisis exhaustivo de datos e información, lo que reduce el margen de error.
El Data Driven es la gestión empresarial basada en datos, así que todas las decisiones pasan por un análisis exhaustivo de datos e información, lo que reduce el margen de error.
Se trata de una tendencia que se ha incrementado con la llegada de la tecnología y vaya que ha sido de ayuda.
Lo que nos encanta del concepto es que no se trata de recopilar datos porque sí, sino más bien de interpretarlos adecuadamente.
¿Qué consigues con esto? Crear mensajes, productos y discursos personalizados a las necesidades del cliente, lo que aumenta las posibilidades de conversión.
Cómo aplicar el Data Driven a tu estrategia de marketing
El Data Driven es fundamental para los negocios hoy en día. Tras la aparición del marketing digital se ha popularizado el uso de métricas para analizar el comportamiento de los usuarios en las páginas web.
Ahora con la llegada del Big Data al mundo empresarial puedes prever futuros escenarios que ocurrirán en el mercado y en tu compañía gracias a la información que obtuviste.
Algunas de las utilidades del Data Driven son:
Conocer el comportamiento de la audiencia ideal de tu producto.
Descubrir candidatos que formen parte de tu equipo de trabajo.
Datos del mercado, cantidad de ventas, clientes potenciales y acciones de la competencia.
Una vez que tengas información de este tipo verás la diferencia en tus estrategias porque sabrás qué es lo que necesitas modificar para mejorar los resultados.
Ventajas del Data Driven
Mira, la información es uno de los tesoros más preciados de cualquier empresa. Con ella tomarás decisiones más precisas y reducirás el margen de error, lo que se traduce en dinero.
Veamos ahora algunas de las ventajas que te ofrece:
1. Te permite optimizar los recursos
Uno de los grandes problemas que enfrentas en tu empresa o emprendimiento es la pérdida de dinero y recursos, algo que puede ocurrir por múltiples causas, desde estrategias inadecuadas hasta una determinada coyuntura en el mercado.
Pues bien, el Data Driven te ayuda a optimizar el uso de tus recursos, y es que con ella reduces la incertidumbre siempre y cuando interpretes los datos de forma adecuada.
¿Aún tienes dudas? Un estudio del Harvard Business Review reveló que el 48% de las empresas que implementaron un modelo de Data Driven sintieron una mejora significativa. Es hora de que tú lo pruebes también.
2. Puedes tener una mejor planificación
Una de las razones por las que nos encanta esta tendencia es porque nos ayuda a hacer una planificación mucho más precisa.
Piénsalo por un momento: ¿Qué es lo provoca que una planificación falle durante el tiempo? La falta de información, entre otras cosas. Pues bien, con el Data Driven reduces el riesgo porque tienes en cuenta elementos como:
Tendencias generales del mercado. Te permite saber hacia dónde va la economía.
Comportamiento del consumidor, sus hábitos de compra y problemas que no se le han resuelto.
Información de la competencia. Qué hacen, qué dejaron de hacer y hacia dónde van a través de estadísticas.
Historial del negocio con números para evitar errores pasados.
¿Cómo implementar el Data Driven?
Implementar el Data Driven en tu negocio es una de las mejores decisiones que puedes tomar. Sin embargo, debes seguir una serie de pasos básicos para que aproveches al máximo la nueva tendencia.
Veamos todos ellos a detalle:
1. Recopila datos
Claro, la base del Data Driven es la información, pero tienen que ser los datos precisos para conseguir los objetivos que te propusiste en tu negocio.
Es por eso que no son tan importantes los datos que obtengas si no la calidad de ellos, así que tu equipo pasará la mayor parte del tiempo obteniendo información de distintas fuentes para luego jerarquizarla.
Allí te sorprenderás cuando veas que solo el 20% de la data servirá para el propósito de la empresa, lo demás es desechable. Comienza desde ya y verás los resultados.
2. Facilita el acceso
Si tu equipo ya consiguió los datos es hora de echarle un vistazo. Todos los miembros del equipo deberían tener acceso a ellos de forma fácil y rápida.
La buena noticia es que en la actualidad existen herramientas y plataformas que jerarquizan la información e incluso la filtran según las necesidades del proyecto.
Así todos trabajarán de forma armónica en torno a un propósito en común.
3. Prepara informes precisos
Es muy común que cuando hacemos los informes coloquemos los datos más importantes que hayamos obtenido.
A ver, no es un error en sí, solo que debe estar bien contextualizado para interpretarlos de la mejor manera. Entonces, no coloques de inmediato la tasa de crecimiento o tasa de rebote en la web de la empresa, sino la información que ayude a comprender el motivo de esa métrica.
Así podrás avanzar hacia el siguiente paso.
4. Analiza los datos
Tras elaborar el informe debes analizar cada uno de los datos para proponer acciones que ayuden a que la empresa avance hacia el siguiente nivel.
Las decisiones deben tomarse con mucha calma y planificación. Para eso tu equipo de especialistas te hizo un documento con todos los detalles encontrados en la investigación previa.
Junto a tu equipo de trabajo haz debates, estudia, realiza proyecciones y toma el tiempo que sea suficiente para tomar las decisiones acertadas basadas en los datos que has obtenido. De esta manera aplicarán el Data Driven en su máxima expresión.
No cabe duda de que el Data Driven y el análisis de datos en general han venido para quedarse. En el mercado existen muchos vacíos de información que puedes encontrar para mejorar el servicio que le brindas a tu cliente, pero debes darle la importancia que se merece.
Es hora de aplicarlo y existen muchas herramientas para lograrlo. ¿Qué otras ventajas crees que tiene el Data Driven? Estamos ansiosos por leerte.
¿Bucas algo en concreto?
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