Si hay algo por lo que se caracteriza el mundo del marketing automation es la evolución constante.

Los hábitos de consumo y las tecnologías cambian de forma muy rápida. Por ello, es imprescindible que cualquier persona que trabaje en este sector esté al tanto de las últimas tendencias.

De esta forma, es posible optimizar las estrategias de ventas para conseguir mejores resultados en sus campañas.

Pero para poder lograrlo, es fundamental que los marketers no pierdan tanto tiempo con tareas rutinarias y repetitivas, como el envío de correos masivos, la publicación de posts en las redes sociales, la contestación a las preguntas de los usuarios en el chat de la web, etc.

Y es así como entran en juego las herramientas de marketing automation. Las grandes aliadas de los marketers en su día a día.

En el post de hoy te contamos cuáles son las 17 herramientas que deberías conocer sí o sí para sacar el máximo partido a tus estrategias de marketing.

¡Empezamos!

Antes de nada… ¿qué es el marketing automation?

El marketing automation nace a raíz de la excesiva carga de trabajo en las empresas, que hace imposible mantener relaciones individualizadas con los clientes.

Es decir, cada vez crece más la base de datos y ya no es tan sencillo realizar tareas de forma manual, como una campaña de email marketing, contestar a la gente en el chat, sacar conclusiones en base a infinidad de información, etc.

Es por ello que existen muchas herramientas de marketing automation que permiten agilizar el trabajo y contactar con los clientes garantizando la máxima calidad en estas comunicaciones.

Y como veníamos diciendo, gracias a estas herramientas, los trabajadores pueden invertir tiempo en actividades que aportan más valor, en vez de dedicar horas y horas a realizar tareas repetitivas de forma manual.

Herramientas de marketing automation

1. SendInBlue

Es una plataforma de email marketing muy intuitiva y que se adapta tanto a pequeñas como a medianas empresas.

Características:

• Cuenta con las funciones propias de las campañas de email marketing. Puedes aprender mucho más sobre este tema en este post.

• Proporciona herramientas para administrar los contactos, enviar correos, y realizar campañas automatizadas.

• Cuenta con un editor de páginas de aterrizaje.

• Cuenta con la integración de la plataforma con programas de terceros (incluidos los CRMs).

• Incluye guías y tutoriales para que entiendas la interfaz desde el primer momento.

Por lo tanto, es una plataforma muy fácil de usar y a un precio muy asequible.

Precio:

• Dispone de una versión gratuita y ofrece una prueba gratis para la versión de pago.

• La versión de pago está disponible a partir de 19 €/mes.

2. ActiveCampaign

Esta plataforma de automatización para ventas y marketing está conformada por un conjunto de herramientas que ayudan a los negocios a ser más competitivos.

Emplea algoritmos de inteligencia artificial para facilitar la comunicación entre las empresas y los clientes.

Características:

• Permite realizar campañas de email marketing de forma automatizada, como el envío de boletines informativos, correos de bienvenida, etc.

• Permite el marketing automation en general (inbound y outbound), a través del conocimiento del comportamiento de los usuarios. De esta forma, mediante el mapa de automatización, puedes ver la evolución de todas las automatizaciones en la pantalla, y puedes saber cómo está yendo la estrategia.

• Permite la automatización de las ventas/CRM. De esta forma, la empresa no tiene que perder tiempo administrando los datos, ya que lo hace la propia herramienta. Además, se puede vincular con otras plataformas como Zendesk o Calendly.

• Facilita la comunicación directa con los usuarios mediante las herramientas de mensajería incorporadas en este software. De esta forma, la empresa puede trabajar el SMS marketing o chat directo.

Dicho esto, es importante que sepas que ActiveCampaign aprende de forma automática y recopila los datos para que las empresas puedan tomar decisiones con total precisión.

Es decir, a partir del autoaprendizaje sabe cuándo es el mejor momento para mandar correos, o la probabilidad de que un lead se convierta en cliente.

Precio:

• No dispone de versión gratuita, pero ofrece una prueba gratis.

• La versión de pago está disponible a partir de 9 US$/mes.

3. RD Station

Esta herramienta ayuda mucho a simplificar las tareas del día a día de una empresa a través de la automatización.

Características:

• Permite la automatización del email marketing.

• Crea workflows. Es decir, la empresa puede automatizar sus procesos de trabajo diarios para que todas las tareas sigan unas reglas preestablecidas con anterioridad.

• Crea listas de contactos segmentadas, en función de los usuarios que son leads fríos o calientes, que son leads o clientes, etc.

• Crea páginas de aterrizaje. Es decir, que permite la creación de páginas con objetivos concretos: de venta o de captación de leads.

• Crea formularios.

• Permite cualificar usuarios mediante lead scoring. Es decir, que califica a los leads dentro de la base de datos en función de su proximidad al cliente ideal o “buyer persona”. Así es posible llevar a cabo campañas más específicas y efectivas.

• Monitoriza la actividad de los usuarios mediante un lead tracking.

• Crea pop-ups.

• Programa publicaciones en las redes sociales.

• Gestiona los anuncios de Facebook.

Precio:

• No dispone de versión gratuita.

• La versión de pago está disponible a partir de 19 US$/mes.

4. SharpSpring

Es una herramienta de marketing automation asequible tanto para las agencias de marketing como para las pequeñas y medianas empresas.

Características:

• Ofrece email marketing basado en el comportamiento de los usuarios.

• Ofrece un CRM propio y también se puede integrar con los de otras plataformas.

• Ofrece herramientas de gestión social para programar la publicación de posts, escucha activa, etc.

• Permite crear páginas de aterrizaje.

• Permite una integración con muchas aplicaciones, ya que es compatible con los CMS (como WordPress).

Precio:

• No dispone de versión gratuita, pero ofrece una prueba gratis.

• La versión de pago está disponible a partir de 399 US$/mes.

5. Omnisend

Esta plataforma ofrece herramientas muy avanzadas a nivel de automatización del marketing para expertos en el marketing para ecommerce.

Características:

• Permite la realización de workflows o flujos de trabajo de automatización. De esta forma, el trabajo es mucho más preciso y efectivo.

• Gracias a los flujos de trabajo, permite crear comunicaciones personalizadas con los clientes.

• Permite la creación de formularios, que hace posible que la lista de suscriptores crezca.

• Trabaja con todas las plataformas de comercio electrónico (Shopify, Magento, WordPress, BigCommerce, WooCommerce, etc.)

Precio:

• Dispone de una versión gratuita y ofrece una prueba gratis.

• La versión de pago está disponible a partir de 16 US$/mes.

6. Act-On

Con esta herramienta tan intuitiva los profesionales del marketing pueden crear y ejecutar campañas de ventas, de generación de leads y de reconocimiento de marca.

Características:

• Permite trabajar el “journey” de los usuarios de principio a fin, desde el conocimiento y la adquisición hasta la compra y la retención.

• Brinda experiencias más personalizadas a los clientes.

• Dispone de herramientas de gestión de contactos, de marketing, de gestión de leads.

• Dispone de herramientas para gestionar las redes sociales. De esta forma, integra las redes sociales para que el usuario pueda publicar, programar, consultar, medir los resultados, etc.

• Cuenta con “Twitter Prospector” y “Competitor Insights” como herramientas de escucha activa.

• Permite la integración con el CRM de otras plataformas, como Salesforce.

• Permite llevar a cabo campañas de email marketing automatizadas.

Precio:

• No dispone de versión gratuita.

• La versión de pago está disponible a partir de 900 US$/mes.

7. Eloqua

Anteriormente se caracterizaba por ser una herramienta compleja para los usuarios no tan experimentados.

No obstante, al lanzar la versión Eloqua 10, ha dado un giro 180º. Y a día de hoy esta herramienta de automatización del marketing es un referente de software de automatización.

Características:

• Permite realizar una segmentación muy específica de usuarios.

• Permite llevar a cabo estrategias de conversión más efectivas, mediante el autoaprendizaje de los CRM.

• Permite crear páginas de aterrizaje.

• Permite realizar lead scoring para crear campañas más efectivas.

Precio:

• No dispone de versión gratuita.

• La versión de pago está disponible a partir de 2.000 US$/mes.

8. GetResponse

Es una plataforma de email marketing que posee una tasa de entrega del 99,5%. De esta forma, las empresas se aseguran de que los mensajes llegan a las bandejas de entrada de los suscriptores.

Características:

• Permite la creación de listas de contactos para administrar la base de datos, pero también se puede importar una lista de contactos preexistente.

• Permite la integración con otros servicios para poder realizar importaciones de bases de datos de forma recurrente.

• Permite obtener más información sobre los clientes y aumentar la base de datos, gracias a las páginas de aterrizaje, formularios y encuestas.

• Permite la utilización de herramientas de redes sociales para saber quiénes mencionan a la empresa. De esta forma, se puede enriquecer la base de datos.

• Permite la edición de newsletters.

• Permite la utilización de autorespuestas para mantener comunicaciones individualizadas con los clientes en todo momento.

• Permite la elaboración de flujos de trabajo automatizados.

• Permite realizar pruebas A/B de newsletters y páginas de aterrizaje.

• Permite medir todas las estrategias de marketing y ventas a través de herramientas de medición.

Precio:

• Dispone de una prueba gratis.  

• La versión de pago está disponible a partir de 13 €/mes.

9. Marketo

Es un software de marketing basado en la nube que facilita a las empresas el acceso al marketing digital más moderno.

Los clientes que utilizan este software son empresas tanto B2B como B2C. Lo usan de forma aislada o bien lo sincronizan con otras plataformas, como por ejemplo el CRM.

Características:

• Permite realizar desde estrategias de inbound marketing hasta otros procesos de automatización de marketing. 

• Integra aplicaciones que incluyen la gestión de campañas de marketing online. Es decir, que se puede vincular la plataforma con otras de la empresa. De esta forma, puede poseer mucha más información relevante, como la base de datos.

• Permite llevar a cabo campañas de email marketing automatizadas. De esta forma, las empresas pueden realizar el envío masivo de emails de forma personalizada, y además gracias a la posibilidad de editar los correos, pueden ser llamativos y de calidad.

• Permite realizar lead scoring.

• Permite diseñar páginas de aterrizaje atractivas y profesionales.

• Permite automatizar el marketing en las redes sociales. De esta forma, se puede publicar contenido de forma rápida en muchos canales y se puede potenciar el tráfico gracias a técnicas de SEO y SEM.

• Permite la gestión de CRM para analizar las ventas y realizar predicciones más precisas. De esta forma, los negocios pueden tomar decisiones más efectivas.

• Incorpora funcionalidades que ayudan a la organización y promoción de eventos, mediante el envío de invitaciones personalizadas y de recordatorios, la simplificación de los procesos de facturación o la integración con proveedores que ofrecen servicios de realización de webinars.

• Dispone de funcionalidades para poner en marcha acciones de mobile marketing.

Precio:

• No dispone de una versión gratuita, pero ofrece una prueba gratis.

• La versión de pago está disponible desde 895 US$.  

10.  Pardot

Es una herramienta incluida dentro de Salesforce. Es una solución muy interesante de marketing automation que destaca por su integración con Salesforce CRM.

Pardot es muy eficiente para campañas en las que las empresas trabajan en la parte más baja del funnel, es decir, en acciones enfocadas a la venta.

Además, es muy útil para campañas en las que se necesita analizar una gran cantidad de datos, como para ventas cruzadas.

Características:

• Gracias a “Lead Generation” las empresas pueden utilizar los datos para generar contenido dinámico y relevante, y mostrar ofertas específicas en la página web o landing pages. Además, a medida que conoce nueva información de los leads, la plataforma recopila nuevos datos y mejora la experiencia del usuario.

• Gracias a “Engagement Studio” las empresas pueden hacer lead nurturing de forma muy efectiva. En función de las interacciones de los usuarios, se clasifican en diferentes niveles dentro del “customer journey”.

• Gracias a la integración de Pardot con Salesforce CRM, la plataforma cuenta con muchos datos que arrojan información más certera. De esta forma, se pueden realizar campañas inteligentes.

• Permite analizar los flujos de trabajo de marketing a través de resultados visuales. De esta forma, se pueden corregir los errores de las campañas y optimizarlas.

• Gracias a Pardot Einstein, la inteligencia artificial de Salesforce para la automatización de marketing B2B, se pueden optimizar las campañas en este sector.

• Permite realizar un análisis de datos avanzado. De esta forma, se maximizan los esfuerzos de marketing y ventas al permitir explotar los datos. Así se toman decisiones basadas en los datos.

Precio:

• No dispone de una versión gratuita.

• La versión de pago está disponible a partir de 1250€/mes.

11.  Mautic

Es una plataforma de automatización de marketing de código abierto que permite que los usuarios creen campañas de marketing multicanal inteligentes.

Características:

• Permite crear campañas de email marketing automatizadas y personalizadas.

• Permite crear flujos de trabajo muy intuitivos. De esta forma, es más sencillo tener una visión general de todo lo que hay que hacer para que la campaña salga lo mejor posible.

• Permite crear landing pages atractivas.

• Permite realizar lead scoring para optimizar las campañas de marketing.

• Permite automatizar los procesos para obtener leads a través de formularios y landing pages.

• Permite segmentar a los contactos para crear campañas más personalizadas.

• Monitoriza las redes sociales.

• Permite la integración con el CRM de la empresa.

Precio:

• Dispone de una versión gratuita y ofrece pruebas gratis.

• La versión de pago está disponible a partir de 14 US$/mes.

12.  Infusionsoft de Keap

Es un software que está dirigido a las empresas más pequeñas, ya que es consciente de que éstas están limitadas en cuanto a personal y recursos, y por ello no pueden dedicar muchas horas a la captación de clientes.

De esta forma, la herramienta apuesta por la máxima automatización de las acciones para que el tiempo que dediquen los empleados en ellas sea el mínimo posible.

Características:

• Permite la creación de perfiles profesionales en Facebook.

• Permite diseñar landing pages y formularios para la web orientados a la atracción de clientes y a mejorar el posicionamiento en buscadores.

• Permite controlar y analizar acciones para comprobar cómo están funcionando y cuál es el retorno de la inversión.

• Permite editar los correos electrónicos para campañas de email marketing.

• Permite crear flujos de trabajo muy visuales y útiles.

• Permite gestionar el CRM de la empresa.

Precio:

• No dispone de una versión gratuita.

• Está disponible desde 40$/mes.  

13.  Software de marketing automation de Hubspot

Es una herramienta de marketing automation que incluye un software de ventas, de marketing y otro de servicio al cliente. Los tres se integran de forma automática con el CRM gratuito de HubSpot.

Gracias a la integración de estas herramientas hay muchas más posibilidades de automatización, ya que si se utilizan los softwares de manera separada, es mucho más difícil su implementación.

Características:

• Permite convertir leads en clientes gracias a que la automatización ayuda a crear un recorrido de compra personalizado.

• Permite crear campañas de email marketing automatizadas.

• Permite monitorizar a los clientes y hacer informes sobre sus interacciones. Se puede integrar con Hubspot CRM o Salesforce para organizar todas las acciones de los clientes con la marca.

• Permite crear flujos de trabajo de forma sencilla.

• Permite crear experiencias de live chat muy eficientes.

Precio:

• No dispone de versión gratuita, pero ofrece pruebas gratis.  

• La versión de pago está disponible desde 41€/mes.  

14.  Salesforce

Salesforce es una de las herramientas más comunes en el panorama empresarial. Tanto empresas muy grandes como pymes apuestan por esta plataforma para gestionar a sus clientes.

Esta herramienta está formada por tablas de datos vinculadas entre sí que dan soporte al proceso comercial. Estas tablas de datos se llaman objetos. Y además de incorporar datos, incluyen automatizaciones que generan funcionalidades que cubren muchas necesidades de los negocios.

Características:

• Permite captar clientes potenciales, y luego analizarlos para cualificarlos. De esta forma, el equipo de ventas puede comenzar a tratar con ellos. Por ello, ofrece funcionalidades que permiten optimizar los procesos de lead generation y lead management.

• Permite organizar la información de los usuarios de forma mucho más eficiente. Cuando un cliente potencial ha sido cualificado por marketing (es decir, que es un lead caliente), Salesforce organiza la información en “cuenta, cliente y oportunidad”.

• Permite prospectar los datos de forma muy intuitiva a través de informes.

Precio:

• Dispone de una versión gratuita y ofrece una prueba gratis.

• La versión de pago está disponible a partir de 50 US$/mes.  

15.  Ontraport

Es un software diseñado para ayudar a las empresas a optimizar las tareas de ventas, marketing, comunicación con el cliente y otras operaciones desde la misma plataforma.

Características:

• Permite gestionar las relaciones con los clientes a través de su CRM.

• Permite generar respuestas automáticas en los chats directos.

• Permite crear formularios web.

• Permite llevar a cabo la gestión de los afiliados.

• Permite crear, ejecutar y administrar campañas de marketing.

• Permite crear campañas de email marketing automatizadas.

• Permite crear landing pages personalizadas con formularios para captar leads.

• Permite realizar un flujo de trabajo personalizado para los equipos de ventas.

• Permite obtener información sobre el presupuesto, el rendimiento de las campañas, las tasas de conversión, las tendencias, los ingresos, etc.

• Permite la integración con aplicaciones de terceros como ZenDesk, Shopify, etc.

Precio:

• No dispone de versión gratuita, pero ofrece una prueba gratis.

• La versión de pago está disponible desde 79 US$/mes.

16.  Mailchimp

Es una de las plataformas de automatización de marketing más grandes que existen. Gracias a este software se pueden crear, diseñar y ejecutar campañas de email marketing automatizadas y personalizadas.

Características:

• Permite hacer un uso bastante intuitivo de la plataforma.

• Permite crear newsletters con diseños personalizados.

• Permite medir los resultados de las campañas de email marketing.

• Permite llevar un seguimiento de la actividad de los suscriptores.

Precio:

• Dispone de versión gratuita.

• La versión de pago está disponible desde 9,99 US$/mes.

17.  Leadsquared

Es una plataforma de automatización de marketing y ejecución de ventas que ayuda a las empresas a desenvolverse en su día a día con mayor facilidad.

Características:

• Permite la integración con herramientas de negocios y cuenta con su propia plataforma de desarrollo de negocio.

• Permite crear filtros para visualizar los leads.

• Permite gestionar los leads y cualificarlos.

• Permite crear campañas de email marketing automatizadas.

• Permite crear landing pages.

• Permite conectar con Facebook Lead Ads, que es una herramienta para hacer campañas donde se capturan datos del prospecto sin tener que usar una landing page.

• Permite realizar automatizaciones en inbound marketing.

Precio:

• No dispone de una versión gratuita.

• La versión de pago está disponible desde 14 US$.

Estas son algunas de las herramientas más importantes de marketing automation. Si estás pensando en utilizar alguna de ellas, analiza bien este post para detectar cuál encaja más con tu negocio y tus recursos.

Una vez lo hayas hecho, verás que ya no vas a perder el tiempo realizando tareas repetitivas y que vas a poder invertirlo en acciones realmente necesarias para la empresa.