Si hay algo que demandan especialmente los usuarios hoy en día es que se resuelvan sus necesidades de forma totalmente personalizada. Y esto es un gran reto para organizaciones y profesionales que pueden llegar a colapsarse entre tantas tareas imprescindibles. Para agilizar estos procesos llega el marketing automation. 

Como lo lees, existen herramientas que te ayudarán a ahorrar tiempo y dinero ayudándote a priorizar y llevar a cabo ciertas acciones de marketing de una forma mucho más ágil y eficiente.

¿Quieres conocer cuáles son? ¡Te lo contamos a continuación!

¿Qué es el marketing automation?

Podríamos definir el marketing automation como ese conjunto de procesos donde se automatizan tareas relacionadas con marketing a través de programas, lo que te permite ahorrar tiempo y dinero para invertirlo en otras actividades. 

El día a día puede ser apasionante pero muy caótico, y es que con la llegada de nuevos clientes debemos pensar en estrategias para atenderlos sin descuidar el crecimiento del proyecto. 

Esto hace que en muchas ocasiones nos enfoquemos en tareas repetitivas como el seguimiento del cliente, posts en redes sociales y desarrollo manual de marketing por correo electrónico. 

¿Te imaginas enviar un mensaje de bienvenida personalizado a tus nuevos 100 suscriptores? Nosotros tampoco, porque con la automatización del marketing podrás delegarlo de forma absoluta. 

¿Te interesa? Sigue leyendo y descubre cómo te puedes beneficiar:

7 Beneficios del marketing automation

Antes de empezar a hablar de las herramientas que se utiliza en la automatización del marketing, es importante que veas algunos de los beneficios que te ofrece esta tendencia:

1. Puedes invertir más tiempo en crear estrategias

La primera ventaja que te ofrece es que tendrás más tiempo disponible para crear estrategias que te permitan atender  mejor a tus clientes. 

Es hora de que dejes las tareas repetitivas y tediosas en manos de la tecnología. Enfócate en la creatividad y todos aquellos procesos que requieren el uso de tu mente al máximo. 

Aprovecha los beneficios del marketing automation y lleva tu negocio al siguiente nivel. 

2. Te da a conocer en detalle el comportamiento de los clientes

Qué importante se ha vuelto conocer los hábitos de consumo de tus clientes. Hoy en día con los programas puedes detectar cuánto es el tiempo que le toma hacer una decisión de compra, qué rubros les interesa más y cuál es el bloque de horario donde generan mayor interacción. 

El marketing automation te brinda esas herramientas que te permitirán hacer una radiografía de todos tus visitantes. ¿Te lo vas a perder? 

3. Puedes hacer un seguimiento personalizado

Vender es importante, sí, pero no basta con hacerlo una vez, sino la mayor cantidad de veces para desarrollar lealtad en la clientela. 

Piénsalo bien, ¿De qué te sirve vender si luego tendrás que buscar a nuevos usuarios para que compren tu producto? La verdad es que no tiene mucho sentido, pero con un buen seguimiento podrás evitar este inconveniente. 

La buena noticia es que el marketing automation te da programas que te permiten saber cómo ha sido la experiencia de uso del cliente y así detectar cuándo es el momento de ofrecer un nuevo producto. 

4. Te permite crear campañas de mercadeo mucho más extensas

Las campañas de marketing son indispensables para obtener buenos resultados, pero en ocasiones se nos escapa de las manos ya que abarca muchas áreas. 

Con la automatización del marketing llegarás a un público más amplio sin perder el control de lo que ocurre en el día a día. Así medirás los resultados y harás los cambios que son necesarios. 

5. Prioriza determinados candidatos

Es cierto que cuando trabajamos con un perfil de buyer persona, es común que nos demos cuenta de que hay un prototipo de persona que se conecta mejor con los productos de nuestro negocio. 

Es a ese usuario al que debemos dedicar más tiempo y recursos, así que podemos decir que el marketing automation te permite aumentar tus probabilidades de venta. 

6. Mejora el retorno de inversión

Este es un punto muy importante, y es que mientras más rápido detectes cuáles son las necesidades insatisfechas de tus clientes mayores serán las probabilidades de recuperar el dinero invertido. 

Todo esto es gracias a las herramientas tecnológicas que te ayudan a hacer todo más rápido y preciso. 

7. Estudia inversiones a futuro

Las herramientas de automatización de marketing te dan la posibilidad de evaluar las estadísticas de los usuarios para encontrar alguna tendencias que estés pasando por debajo de la mesa. 

Esto puede ser desde una keyword que aún no has atacado hasta un producto que está vendiendo la competencia y que tienes que prestarle atención para no quedar fuera del juego.

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Top 9 herramientas de marketing automation

¿Estás listo para aplicar el marketing automation en tu negocio? Descubre cuáles son las herramientas que están marcando la pauta en la actualidad: 

1. SendInBlue

Comenzamos el listado con SendInBlue, un programa que te permite crear campañas de email marketing de todo tipo para que puedas atender a tus clientes como se lo merecen. 

Nos encanta el hecho de que te pone todo sobre la mesa para que puedas personalizar tu campaña, además de que administrar contactos, enviar correos y dejar la campaña en piloto automático para que sea la misma plataforma quien gestione las estadísticas. 

Ahora bien, si no sabes cómo usarlo, la misma plataforma te enseñará a través de videos y tutoriales que se ajustan a los usuarios más novatos. 

En este sentido, cuentan con una versión gratuita y paga, además de un modo de prueba durante 30 días. Si quieres pagar tendrás que desembolsar 19 euros al mes. 

2. ActiveCampaign

El segundo lugar de nuestra lista es para Active Campaign, un programa que te ayudará a ser más competitivo gracias a todas las herramientas que te ofrece. Para esto tiene varios algoritmos de inteligencia artificial que facilita en gran medida la comunicación entre el cliente y la empresa. 

Esto te permitirá optimizar tus campañas de email marketing, procesos de inbound, outbound y llevar de la mejor manera posible tu CRM. 

No obstante, hay que valorar que solo tiene versión paga, aunque puedes usar un mes de prueba para ver si se ajusta a tus necesidades. Luego que lo adquieres tendrás que pagar 9 euros al mes, nada mal para ser un programa tan interesante. 

3. RD Station

Continuamos el listado y ahora es el turno de RD Station, una compañía que te ayudará a aliviar  tu carga de trabajo diario. 

Piénsalo detenidamente: ¿Cuántas veces te levantaste, viste la agenda y te aterraste ante todos los retos que tenías por resolver? Seguro que en muchas ocasiones, pero ahora con RD Station te olvidarás de esto para siempre. 

La plataforma te brinda un proceso de automatización de actividades que te permiten simplificar todas las tareas que tienes en el día a día, de tal forma que tengas más tiempo disponible para hacer otras actividades. 

Asimismo, puedes poner en piloto automático todas tus campañas de email marketing y optimizar los demás procesos de trabajo diario según las normas que hayas establecido. 

Aquí solo tienes un versión de pago y su precio es de 19 euros mensuales, así que tienes que sacar muy bien tus números antes de tomar una decisión. 

4. SharpSpring

SharpSpring es una empresa que brinda soluciones de automatización de marketing para pequeñas y medianas compañías. 

Sus campañas de email marketing se basan en el comportamiento del cliente, además de que te permite integrar su crm a otros sitios para que trabajes mucho más cómodo. 

A su vez, recientemente desarrolló el servicio de programación de posts en redes sociales, lo que significa que ahora solo tendrás que decidir en qué fecha quieres que se publiquen esos contenidos. 

Puedes usarlo gratis por un mes en su versión de prueba, pero si decides adquirirlo tendrás que pagar 400 euros mensuales. Tú decides si se ajusta a tu presupuesto. 

5. Omnisend

¿Estás pensando en crear tu propio ecommerce? Pues es momento de que le eches un vistazo a Omnisend, un programa especializado en el marketing de tiendas digitales. 

Son muchas las cosas que puedes hacer con esta herramienta, desde crear flujos de trabajo personalizados, integración con otros sitios de gestión de comercio electrónico como Wordpress, Magento y Shopify y su costo es de solo 16 euros al mes. 

Adquiérelo y optimiza tu tienda como todo un profesional. 

6. Act-on

Si quieres aumentar la rentabilidad de tu proyecto digital es momento de que mires todo lo que Act-on tiene para ti. 

Es interesante porque trabaja con el mapa completo del usuario, desde el momento en que ingresan por primera vez a tu web hasta que se llevan el producto para tu casa. Además te ofrece gestión automatizada de redes sociales, campañas precisas de email marketing y gestión de contactos. 

Tiene un precio de 900 euros al mes, mucho más elevado que las demás opciones. Evalúa bien antes de tomar una decisión. 

7. Eloqua

Uno de los programas de automatización más importantes en la actualidad es Eloqua. 

Se trata de un software que hace una segmentación súper precisa sobre todos los usuarios que tienes en tu negocio, lo que te permite crear estrategias de conversión mucho más específicas. 

A esto hay que sumarle que te da la posibilidad de ejecutar el lead scoring, así que tendrás un gran potencial en tus manos. 

Su costo es de 2000 euros al mes, siendo perfecto para empresas ya consolidadas. 

8. GetResponse

¿En algún momento has tenido problemas con la tasa de entrega de tu campaña de email marketing? ¿Envías correos que van directo al buzón de spam?

Si es así es hora de que te olvides de esta situación, porque con GetResponse llegarás a un nuevo nivel. 

Es una plataforma que gestiona campañas de marketing por correo electrónico y que te ofrece una tasa superior al 99%. Entonces, 9 de cada 10 mensajes llegarán a la ventana principal de tu prospecto, lo que aumentará las probabilidades de lograr los objetivos que te propusiste. 

Una vez que lo obtengas podrás crear una lista de contactos para administrar toda la clientela de la compañía además de recaudar información más precisa de los usuarios para ofrecer nuevos productos y servicios. 

Por tan solo 13 euros tendrás todos estos beneficios. ¿Lo vas a pensar más?

9. Marketo

Nos llama la atención Marketo porque tiene presencia en la nube, con lo cual es perfecto para compañías que operen bajo el modelo B2B y B2C. 

Con este programa tendrás todo lo necesario para desarrollar estrategias de inbound marketing hasta las fases de automatización, lo que te libera de mucha tarea a mediano plazo. 

Además, puedes integrarlo con otra plataforma que trabajes en tu empresa, así que todo el control lo tendrás en la palma de tu mano. 

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Ejemplos de marketing automation

Muy bien, ya tienes algunas herramientas que te servirán para aplicar el marketing automation en tu empresa. Ahora es momento de que veas algunos ejemplos para que sepas cómo implementarlo desde ya: 

1. Remarketing

Las estrategias de remarketing están muy de moda para poder lograr que esos usuarios que quedaron interesados compren de alguna manera tus productos. 

¿Cómo funciona? A través de programas específicos que rastrean cuando un cliente se marcha a mitad de proceso, bien sea de registro o de adquisición de un artículo. 

En la mayoría de los casos quedan con dudas al respecto, así que lo ideal es que le hagas una estrategias de remarketing para que vea anuncios sobre eso que necesita. Hazlo y verás los resultados. 

2. Automatización de redes sociales

Está demás decir que las redes sociales son fundamentales para el crecimiento de cualquier negocio. Podemos mencionar que una empresa que no tenga presencia en las redes, no existe. 

Sin embargo, muchos emprendedores lo tratan como algo pequeño y esto se ve en las acciones diarias. 

Con un programa de automatización dejarás todo preparado para que se publique en la semana y solo tendrás que programar cada post según unas especificaciones determinadas. 

Esperamos que con esta información entiendas cuáles son las herramientas que puedes usar para aplicar el marketing automation en tu proyecto. Lee bien todas sus características para que elijas el que se ajuste a tus necesidades. 

¿Conoces otras herramientas de marketing automation? ¡Recomiéndanoslas en lo