OKR | Qué es y cómo implementarlos (Incluye planilla)

En ThePower Business School tenemos un objetivo claro: democratizar el acceso a la educación superior de calidad en todo el mundo, ese es nuestro OKR.

Lo sabemos, es una meta ambiciosa y podría ser realmente abrumadora, pero te vamos a contar nuestro secreto y cómo conseguimos que toda la organización reme hacia ese mismo propósito.

Nosotros seguimos la metodología OKR, el método perfecto para lograr todos los objetivos que te plantees, sin importar su tamaño, y sin salirte del camino.

¿Quieres aprender a implementar los OKRs en tu organización? ¡Sigue leyendo!

¿Qué son los OKRs?

 Los OKRs son mucho más que una simple metodología de gestión de proyectos, es la clave para que toda la organización se alinee con los objetivos estratégicos. 

Los OKRs responden a las siglas Objectives and Key Results entendiendo los objetivos como aquellos resultados que quieres alcanzar y los resultados clave como todas aquellas formas cuantificables que te permiten comprobar si los has alcanzado o no. Más adelante profundizaremos más en esto. 

Podemos definir entonces los OKRs como esa metodología de trabajo que permite a la organización establecer grupos de trabajo y realizar un seguimiento de las tareas con el objetivo de que todo el equipo esté alineado hacia una misma meta.

Los OKRs son una metodología de trabajo que permite a la organización establecer grupos de trabajo y realizar un seguimiento de las tareas con el objetivo de que todo el equipo esté alineado hacia una misma meta.

4 Ventajas de aplicar la metodología OKR

Algunas de las mejores empresas ya ponen esta metodología en marcha. De hecho, Google ya estableció sus OKRs en 1999 y desde entonces los utiliza para su crecimiento y parece que no les va mal. Sus ventajas tendrá, ¿no? ¡Veámoslas!

1. Se trata de una metodología sencilla de aplicar

A pesar de que aporta un valor increíble, empezar a establecer OKRs es relativamente sencillo. Una vez tengas claro hacia dónde se pretende que vaya la organización las ideas empiezan a fluir.

2. Facilita el trabajo en equipo

Con los OKRs, tanto entre los miembros de un mismo equipo como de diferentes departamentos establecen conversaciones mucho más claras puesto que todos los trabajadores están alineados, conocedores de los objetivos de su organización y de dónde deben centrarse los esfuerzos.

3. Optimizar esfuerzos y fija prioridades

Lo mejor de aplicar OKRs a tu organización es que te “obliga” a mantener un periodo de reflexión inicial y eso se traduce en fijar las prioridades y tomar la decisión de dónde poner el foco. Al fin y al cabo, los OKRs ayudan a aterrizar los objetivos y así generar un mayor impacto en la actividad.

4. Crea una cultura motivacional para el equipo

Los OKRs hacen visible el trabajo de todos los miembros de un equipo y ayudan a visualizar cómo cada uno puede contribuir con su actividad a los objetivos marcados. Y eso motiva increíblemente a la plantilla, haciendo que sientan el proyecto como suyo propio.

Se trata de un modelo que los reta e inspira, les invita a ser más ambiciosos y a aportar valor desde su actividad.

OKRs vs KPIs

No caigas en la trampa, los OKRs no son lo mismo que los KPIs (Key Performance Indicators). Confundirlos es uno de los errores más típicos.

Mientras que los KPIs son aquellos indicadores que te permiten medir una acción, los OKRs definen un objetivo que marca a dónde quieres llegar y cómo medirás que vas por el buen camino.

Veámoslo con un ejemplo claro.

Supongamos que quiere viajar este verano a Costa Rica. Ese sería tu objetivo. Y para conseguirlo debes hacer una escala primero en París. Esta escala sería un Key Result y para conseguirlo debes llevar a cabo una serie de acciones o tareas como sacar los billetes de avión, acceder al aeropuerto, coger el primer vuelo, etc. 

Cómo implementar los OKR en tu organización

Lo primero que tienes que tener claro es que los OKRs pueden establecerse a distintos niveles dentro de una organización:

1. A nivel de empresa: son aquellos OKRs que afectan al conjunto de la organización. Para estos OKRs se debe establecer un plazo temporal más grandes, de aproximadamente un año de proyección.

2. A nivel de equipos o departamentos: en este caso, los OKRs deberían establecerse contemplando un plazo de un mes o un trimestre.

3. A nivel personal: estos son quizás unos tipos de OKRs menos comunes pero que son tremendamente útiles para liderarse a uno mismo.

Establecer objetivos

El primer paso para empezar a implementar OKRs en la organización es establecer los objetivos, es decir, allí donde quieres llegar. Pero no te emociones, no debes escribir más de 3 o 5 objetivos. Y te preguntarás ¿por qué? Piénsalo… Si tienes 200 objetivos, ¿de verdad vas a perseguir alguno? 

Para hacerlo debes describir exactamente lo que quieres conseguir y procurar que sean:

• Aspiracionales.

• Motivacionales.

• Cortos.

• Que promuevan el compromiso.

Vamos a poner un ejemplo de objetivo: “Crear una experiencia de usuario inigualable”. 

Definir los resultados clave o Key Results

Es aquí donde debes pararte a reflexionar y dar con aquellas métricas que te ayudarán a medir el progreso hacia un objetivo concreto. En este sentido, cada objetivo debería contar con no más de 2 o 5 key results. Estos te servirán de referencia y guiarán a toda la organización y sirven de referencia.

Por ejemplo, si tomamos el caso que hemos planteado para los objetivos, el de “crear una experiencia de usuario inigualable”, ¿cómo podemos medir que, efectivamente, estamos logrando una buena experiencia de usuario? Puedes comprobar la velocidad de carga, el tiempo promedio en cada tarea, el uso del menú de navegación… Y con estas métricas establecer esos resultados que te ayudarán a acercarte a tu objetivo.

Asignar tareas o iniciativas

Aquí debes describir aquellas tareas, el trabajo que se debe llevar a cabo para conseguir el resultado clave que hayas establecido. Es decir, el objetivo define cuál es el destino al que aspiras a llegar, el resultado clave es la distancia que debes recorrer para alcanzarlo y las tareas o iniciativas se corresponden con aquellos medios que usarás para alcanzar tu meta.

Haz un seguimiento continuado en el tiempo

Una vez has establecido los OKRs llega el momento de hacer seguimiento, y para ello lo mejor es que lleves un control semanal. Nosotros te recomendamos que sigas la metodología PPP (Progress, Plans and Problems).

• Progress: donde cada persona implicada debe reflexionar sobre qué ha hecho la última semana que ayude a alcanzar los OKRs establecidos.

• Plans: donde planifican las acciones que llevarán a cabo la siguiente semana para acercarse a los OKRs.

• Problems: donde harán una lista de todos aquellos impedimentos o inconvenientes que retrasen o impidan que hagamos efectivos los OKRs. 

Y es que esta metodología hará posible que tu y tu equipo realicéis los ajustes necesarios. Si quieres ir más allá puedes establecer incluso un sistema de puntuación. Google por ejemplo lo hace del siguiente modo:

Cada persona implicada debe puntuar sus resultados en una escala del 0 al 1, siendo el 1 el resultado esperado. 

Después, estos resultados se analizan en una reunión de seguimiento para tomar nota, aprender y motivar al equipo a mejorar los resultados. 

¿Quieres empezar a implementar la metodología de OKR en tu organización? Descárgate nuestra plantilla.

¡Ah! También puedes introducir esta metodología en tu organización te recomendamos que le eches un vistazo a Prosfy, una startup de gestión de capital humano creada por alumnos de ThePowerMBA que, entre otras muchas funcionalidades, te permite llevar un registro de tu evolución profesional con OKR y One-on-One, ¡una pasada!

7 Ejemplo de OKR

Ya sabes que nosotros creemos que la mejor manera de entender algo es a través de ejemplos. Así que aquí te facilitamos X que te iluminarán y te ayudarán a establecer tus propios OKR.

1. Conseguir inversores

Este podría ser perfectamente un objetivo que se fijase la organización y, para llevarlo a cabo establecería, por ejemplo, estos Key Results:

• Elaborar un informe con 3 inversores potenciales.

• Cerrar una ronda de inversión de al menos X€.

• Conseguir unos ingresos de X€.

2. Expandirse a un mercado internacional

Este podría ser otro ejemplo de un objetivo establecido a nivel organizacional. Para llevarlo a cabo, se podrían establecer por ejemplo estos resultados clave:

• Aumentar en un X% el total de clientes. 

• Conseguir un nivel de ingresos recurrentes de X€.

• El valor de las ventas internacionales debe superar los X€.

3. Conseguir una base de leads de calidad

Este es un objetivo que cualquier departamento de marketing debería fijar. Veamos algunos de los Key Results que podrían ayudarte a alcanzar este objetivo.

• Aumentar el tráfico de la web en un X%.

• Crear tres estrategias distintas de link building.

• Captar X leads mensuales.

4. Lanzar una campaña de Google Ads exitosa

Este es un ejemplo de objetivo para el que fácilmente podrías establecer unos resultados clave concluyentes, ¿sí o no? Por ejemplo:

• Alcanzar un CTR (Click Through Rate) superior al X%.

• Conseguir al menos X MQL (Marketing Qualified Lead) con la campaña.

5. Incrementar los ingresos recurrentes

Para este caso, se podrían definir estos Key Results:

• Conseguir X€ a través de ingresos por suscripción. 

• Aumentar el LTV (Lifetime Value) en un X%.

• Aumentar un X% el número de clientes.

6. El lanzamiento de un nuevo producto

Y en este, estos son algunos de los resultados claves que se podrían contemplar para alcanzarlo:

• Proponer 5 estrategias de lanzamiento de producto.

• Elaborar 10 artículos con las Keywords del nuevo producto.

• Llevar a cabo 15 estudios de casos de éxito de clientes actuales.

7. Fidelizar el talento

Para este objetivo puedes establecer los siguientes resultados clave:

• Aumentar el trabajo remoto en un X%

• Establecer un plan de reeskilling y upskilling para los equipos.

• Llevar a cabo 3 eventos de Team Building al año.

Como sabes, que existan sinergias de trabajo y que toda la plantilla reme hacia unos mismos objetivos, una misma meta, se deben establecer metodologías que lo hagan posible. Nosotros somos partidarios de los OKR que te permiten tanto establecer los objetivos como hacer el seguimiento y definir las mejores estrategias para alcanzarlos. 

¿En tu organización utilizáis esta metodología? ¿Qué es lo que más te gusta de los OKRs?