Tomar decisiones: herramientas y dinámicas que te ayudarán durante el proceso

Si tienes un negocio o emprendimiento, te verás en la necesidad de tomar decisiones en diversas oportunidades. La toma de decisiones se da cuando tienes la necesidad de solucionar una situación y tienes que elegir entre varias opciones. 

Es por ello que es muy importante aprender a elegir alternativas correctas y a la vez, desarrolles la capacidad para aprender de las decisiones equivocadas. 

¿Quieres conocer más sobre qué herramientas y dinámicas o juegos puedes aplicar para tomar decisiones acertadas? Nosotros te guiaremos en el proceso. 

Tipos de decisiones que podrías tomar

En las empresas por lo general, son los altos cargos y los responsables de los departamentos quienes se encargan de tomar decisiones. 

En este sentido existen diferentes tipos de decisiones en un negocio, empresa o emprendimiento, que  pueden clasificarse según varios criterios:

1. Decisiones corporativas

Estas son decisiones que suelen recaer en las manos de los altos ejecutivos y pueden influir de manera positiva o negativa en el negocio. Por lo general, se pueden distinguir tres subtipos en este grupo:

• Decisiones estratégicas o de planificación: tienen como objetivo mejorar los productos o servicios que ofrece la empresa y obtener mayores beneficios.

• Decisiones tácticas o de pilotaje: se centran en la puesta en marcha de decisiones estratégicas que pueden influir en el plan de acción empresarial.

• Decisiones operativas o de regulación: se basan en mejorar las actividades rutinarias y funcionales de la empresa, para trabajar de forma más eficiente.

2. Decisiones según el método utilizado

En este grupo destacan dos tipos de decisiones, las rutinarias y las de emergencia: 

• Decisiones rutinarias o programadas: son aquellas que se toman con frecuencia y pueden ser repetitivas en la mayoría de los casos.

• Decisiones de emergencia o de riesgos: se tienen que tomar cuando hay una situación especial que tiene que ser resuelta cuanto antes. 

3. Decisiones según quién interviene en ellas

La cantidad de personas que participan en la toma de decisiones también forma parte de un tipo en específico y en este caso se reconocen las siguientes: 

• Decisiones individuales: son aquellas que tiene que realizar un miembro en específico. Por lo general, son parte de las decisiones rutinarias. 

• Decisiones por consulta: aquí se contemplan todas las que necesitan de la perspectiva de distintos miembros antes de tomar la decisión en cuestión. 

• Decisiones de grupo: se trata de todas estas decisiones en las que se requiere de la participación de varios miembros del equipo de trabajo. 

7 pasos efectivos para tomar decisiones acertadas

Aunque tomar decisiones a veces puede parecer complicado, lo cierto es que hay formas de hacer que esta tarea sea más sencilla y al aplicar estos 7 pasos podrás lograrlo:

1. Identifica el problema a resolver

Para tomar una decisión, tienes que definir cuál es el problema o situación que requiere de solución. Por ello es importante definir por qué es importante tu decisión y qué tipo de cambios generaría. 

Al precisar el problema que necesita respuesta, podrás evaluar de manera objetiva las alternativas que tienes disponible antes de elegir una de ellas de forma definitiva. 

2. Reúne la información necesaria 

Cuando hayas podido identificar la problemática, tienes que reunir la información relacionada con ella.

Realiza una evaluación interna que te permita determinar en qué ha tenido éxito tu empresa, negocio y emprendimiento, así como cuáles han sido sus fallos con respecto a lo relacionado con tu decisión.

Consulta información en fuentes externas, como investigaciones de mercado, estudios y evaluaciones de consultores en algunas circunstancias.

Tienes que estar en la capacidad de manejar de forma adecuada los diferentes datos y estadísticas que puedas aplicar a tu situación, de modo que estos no compliquen el proceso.

3. Identifica las alternativas

Tras recopilar toda la información pertinente, te será más sencillo identificar las alternativas que pueden darle solución a tu problema. Por lo general, al tomar una decisión, puedes encontrarte con más de una opción.

Si por ejemplo deseas poner en práctica una estrategia de redes sociales, puedes tener que elegir cuál de estas usarás, si emplearás alguna campaña de pago o tan solo aplicará una estrategia orgánica.

4. Evalúa los pros y contras de cada alternativa

Una vez que hayas logrado identificar las diversas opciones disponibles, es momento de ponderar los datos a favor y en contra de las mismas. 

Identifica cuáles son los posibles inconvenientes que tiene cada una de tus opciones y ponderarlos en función de las posibles recompensas que vas a obtener.

5. Elige entre las alternativas

Llegado a este punto, es el momento en el que tendrás que llevar a cabo tu elección. Al contar con toda la información pertinente y sus respectivos pros y contras, estás listo para decidir. 

Luego de haber hecho un análisis exhaustivo de las alternativas, ten por seguro que te será más sencillo ver con claridad cuál es la opción idónea. 

6. Ponla en práctica

Una vez que hayas tomado la decisión, no te puedes quedar de brazos, ¡es momento de actuar! Así que, asegúrate de hacer todo lo necesario para lograr que tu decisión sea ejecutada. 

Elabora un plan de proyecto que esté relacionado con tu decisión y después, asigna las tareas a tu equipo una vez que el plan se haya implementado.

7. Evalúa la decisión tomada

Luego de que haya pasado un plazo de tiempo considerable, revisa los resultados de la decisión y evalúa si pudiste solucionar el problema, respondiste la pregunta o incluso, lograste alcanzar tus metas, en especial si fue una decisión difícil.

Valora lo que funcionó para aplicarlo en situaciones que se puedan presentar en un futuro y aprende de los errores que pudiste cometer para evitar volver a ejecutar acciones similares.

Herramientas que facilitan la toma de decisiones

Además de los consejos mencionados, también puedes valerte de algunas herramientas que te ayudarán en la toma de decisiones y algunas de las más utilizadas en el mundo empresarial son:

1. Árbol de decisión 

Se trata de una especie de mapa mental en el que se plasman las distintas alternativas que tienes disponible junto a su probabilidad de éxito y costo.

Al plasmarlo de manera gráfica y organizada, te será más sencillo comprender los pros y contras de cada opción. Además, te permitirá ver qué alternativa le va a generar más ingresos a tu empresa, negocio o emprendimiento.

2. Matriz de decisión

Esta es una herramienta en formato de tabla en el que posicionas todas tus alternativas y les das un puntaje individual en función de ciertos aspectos, como su funcionalidad, coste, experiencia, etc.

De esa manera, podrás hacer una sumatoria de un puntaje final y aquella alternativa que tenga más puntos, podría ser la decisión más conveniente para tu negocio. 

3. Lista de ventajas y desventajas

Puede que esta sea la herramienta más básica de todas, pero es muy funcional. No es más que hacer un listado de las ventajas y desventajas de cada opción que has tomado en consideración.

Así podrás ver cuál es la alternativa que tiene más pros que contras y evaluar de forma seria que esa sea tu elección definitiva. 

Tomar Decisiones es un proceso fundamental en cualquier negocio

Sin duda, tomar decisiones es un procedimiento que tienes que hacer con mucho detenimiento, ya que existen algunas elecciones que pueden poner en riesgo a tu organización, pero también hay otras que te llevarán al éxito. 

Si bien se trata de un proceso de aprendizaje, a medida que desarrolles las habilidades para escoger las alternativas más adecuadas para darle solución a diversas problemáticas de tu organización, podrás verla crecer y proyectarse en el mercado. 

Además, si quieres tener una mejor perspectiva empresarial, te recomendamos apuntarte a alguno de nuestros másters para iniciar con tu formación profesional.