«El Gurú de Omaha» en su afán de mostrar el camino y las técnicas para alcanzar el éxito y el crecimiento empresarial, ha marcado la diferencia en la visión de negocios, específicamente en Berkshire Hathaway quien pasó de ser un grupo industrial textil a una sociedad tenedora total o parcial de acciones de muchas otras empresas estadounidenses.
Berkshire Hathaway es un grupo empresarial que abarca diferentes sectores comerciales e industriales cuya visión es proveer servicios satisfactorios, confiables y responsables a una gran cantidad de clientes en las áreas de seguros, inmuebles, industria energética, transporte ferroviario…
Con sede ubicada en Omaha (Estados Unidos) Berkshire Hathaway es un consorcio que posee un valor actual que sobrepasa los 490 mil millones de dólares, repartidos en acciones de varios grupos empresariales; es decir que funciona como una sociedad tenedora.
Esta empresa no tecnológica pudiera llegar a ser la primera en su estilo en llegar a unirse al Club del Billón de Dólares dentro del cual ya se encuentran (por su capital superior a esa cifra) Amazon, Alphabet, Nvidia y Apple.
Hasta la fecha Berkshire Hathaway es accionista de muchas compañías tales como Coca Cola Company, Apple, Bank of America y sigue teniendo por director ejecutivo a Warren Buffet de quien ya te hemos hablado en otros artículos…
¿Quieres saber más, quédate hasta el final del post?...
Historia de Berkshire Hathaway
Berkshire Hathaway es un grupo empresarial dirigido por el Gurú de Omaha Warren Buffet, quien con su visión de hacer negocios grandes, cambió el destino definitivo de un grupo textil a un consorcio que se dedica desde la venta de joyería hasta la fabricación de ladrillos.
Su origen se remonta al año 1839 cuando Oliver Chace creó una fábrica textil llamada Valley Falls Company, en el estado norteamericano de Rhode Island.
Posteriormente, se une a Berkshire Cotton Manufacturing dando como resultado una compañía conocida como Berkshire Fine Spinning Associates, la cual en 1955 se asocia con Hathaway Manufacturing Company propiedad de Horatio Hathaway.
Hathaway fue un empresario textil muy exitoso durante las primeras décadas del siglo pasado y luego de la Primera Guerra Mundial se vio afectado por la caída de esa industria. Sin embargo; después de unirse a Berkshire, llegó a tener 15 plantas operativas con una nómina de 12 mil trabajadores.
Es en el año 1962 cuando el empresario multimillonario Warren Buffet comienza a adquirir acciones de Berkshire Hathaway, tantas que llegó a tener el control de la compañía y cambió la dirección de esta.
Aunque inicialmente Buffet mantuvo el negocio focalizado en la industria textil, en 1967 invierte en algunas compañías aseguradoras y reaseguradoras cuando adquiere la National Indemnity Company dejando un poco de lado los textiles. Ya para 1985 cierra de forma definitiva las operaciones textiles de Berkshire Hathaway.
Marketing de Berkshire Hathaway
El marketing de Berkshire Hathaway está orientado hacia el reconocimiento de la marca, de sus valores y de su visión al futuro cercano. La estrategia para lograr ese enfoque se basa en tres puntos claves, comenzando por:
Prestigio y confiabilidad de la marca: la solidez de su reputación y la confianza que ha generado a lo largo del tiempo como inversionista exitoso son la base principal del marketing de la empresa, es decir que el brindar la sensación de estabilidad y confiabilidad hacen por sí mismo toda la campaña publicitaria que un negocio pueda necesitar.
Proyección a largo plazo: la estrategia de centrarse en el desarrollo sostenible y en el crecimiento de valor a largo plazo, representa para los inversores de la empresa el sentido de compromiso de Berkshire Hathaway y su responsabilidad para tomar decisiones acertadas y prudentes.
Coordinación en su diversificación: la capacidad de invertir en diferentes sectores industriales crea oportunidades de cruzar capital de distintos negocios. Ese aprovechamiento aumenta la reputación de la marca lo que redunda en el incremento de sus recursos.
Cómo Berkshire Hathaway ejecuta sus estrategias de marketing
Sin buenas tácticas no puede haber buenas estrategias… por tal razón Berkshire Hathaway confía en la aplicación de un método que hace que su marketing sea eficaz, el cual consiste en lo siguiente:
Comunicación directa y asertiva
Para Berkshire Hathaway, la comunicación con sus accionistas debe hacerse de forma continua, oportuna y transparente.
Es fundamental la elaboración de informes anuales y las reuniones entre inversionistas para mantenerles informados sobre las estrategias de inversión y planes sobre estas, lo que fomenta la confianza en el grupo inversor.
Dominio intelectual y participación en los medios
El liderazgo de Warren Buffet y su basta experiencia como inversionista le permite ser visto por todos los medios como un hombre exitoso por lo que constantemente está participando en entrevistas públicas o protagonizando algún artículo de revistas relacionadas con el mundo empresarial, lo que aumenta su visibilidad y le posiciona como la voz financiera de su sociedad tenedora.
Publicidad selectiva
Aún cuando Berkshire Hathaway no hace mayor esfuerzo para publicitarse, sí tiende a escoger estratégicamente los casos publicitarios y un ejemplo claro es el de la promoción de sus filiales aseguradoras a través de campañas publicitarias que reconozcan sus valores como marca y destacan la solidez y el respaldo de sus pólizas de seguros.
Así se garantiza que los negocios claves de la empresa reciban la exposición necesaria y mantienen el enfoque de la publicidad de forma equilibrada.
Responsabilidad social corporativa
Una de las piezas claves de la estrategia de marketing de Berkshire Hathaway es mantener un enfoque filantrópico y el compromiso con las comunidades a las que les retribuye con diferentes iniciativas benéficas. Eso corresponde a la responsabilidad social corporativa y a su vez refuerza la imagen de la marca.
Berkshire Hathaway como marca de credibilidad
Una de las grandes estrategias que tiene Berkshire Hathaway para mantenerse posicionada como marca comercial es el hecho de que se apoya totalmente en la confianza de sus inversionistas y en la credibilidad del valor a largo plazo.
Sin embargo, existen otros componentes estratégicos que favorecen positivamente la empresa y entre estos tenemos:
Portafolio de marcas: entre las marcas que componen el portafolio de Berkshire Hathaway encontramos compañías de gran reconocimiento como Dairy Queen, GEICO y See's Candies, aunque cada una de estas marcas mantienen su identidad de forma particular sacan el mayor provecho de la reputación y los recursos de la empresa.
Solidez y estabilidad: por mucho tiempo la empresa Berkshire Hathaway ha mantenido una imagen corporativa apoyada en el mismo logotipo lo que contribuye a ser reconocida como una empresa confiable y congruente.
Técnicas publicitarias de Berkshire Hathaway
Lo que da funcionalidad a las estrategias publicitarias de Berkshire Hathaway es el centrarse en las filiales, lo que significa que la publicidad es selectiva y no se promociona la empresa como tal. Un ejemplo de esto es el caso de GEICO cuya campaña publicitaria es reconocida por ser amena y divertida.
La empresa concede a cada filial la responsabilidad de impulsar sus propias campañas publicitarias pero al mismo tiempo sirve de trampolín para que cada empresa reciba la debida exposición al mantener congruencia como marca a nivel global.
Otra técnica publicitaria que funciona para Berkshire Hathaway es el realizar publicidad directa de forma selectiva y reducida. En este aspecto se mantiene la línea de pensamiento de su CEO Warren Buffet quien asigna solo el capital necesario para campañas publicitarias, evitando así los gastos superfluos.
La publicidad global de Berkshire Hathaway es automática gracias a su reputación y al éxito de sus filiales las cuales saben mantener la fidelidad de los clientes.
Importancia de las redes sociales par Berkshire Hathaway
Para este conglomerado de empresas el uso de las redes sociales ha sido muy reservado; sin embargo reconoce lo importante del uso de las plataformas digitales como medio de interacción con el público objetivo. Los aspectos fundamentales de la estrategia de las redes sociales que utiliza Berkshire Hathaway, son los siguientes:
Influencia de Warren Buffet: por ser el rostro de la empresa, su presencia en las plataformas de Linkedin y X atrae a un gran número de seguidores, quienes siempre están esperando los comentarios e ideas acerca de cómo hacer la mejor inversión.
Redes sociales a nivel de sucursales: la política de mantenerse activos en las redes sociales a nivel de subsidiarias, ha funcionado muy bien para Berkshire Hathaway. Es común ver subsidiarias como Dairy Queen interactuando con sus clientes para promocionar sus productos y ofertas, lo que le ayuda a fomentar la lealtad a la marca.
¿Cómo es la estrategia de contenido de Berkshire Hathaway?
Como toda buena marca, Berkshire Hathaway utiliza una estrategia de contenido destinada a la sostenibilidad de sus valores en la memoria de sus clientes. Busca que el contenido que ofrezca sea educativo y valioso desde muchos aspectos. Para eso se basa en tres puntos claves:
Liderazgo intelectual
Warren Buffet utiliza su posición de líder empresarial para ofrecer contenido sobre liderazgo a sus accionistas, quienes aceptan las cartas de El Gurú de Omaha como lectura informativa y formativa acerca de la filosofía de inversión de la sociedad tenedora y su creación de valor a largo plazo.
El hecho de saber que el conglomerado comparte la información con sus inversionistas incrementa la credibilidad y la fidelización de sus clientes o inversores.
Contenido educativo
Esta estrategia está orientada a la formación de los inversionistas del conglomerado. Aquí se incluyen informes, artículos y todo lo relacionado con las industrias y el conocimiento financiero del mercado correspondiente.
Esta formación se hace con el objetivo de que los inversionistas tomen decisiones claras y precisas, conociendo todo acerca del compromiso que están adquiriendo.
Comunicación transparente
La transparencia en la comunicación con los accionistas es muy importante para Berkshire Hathaway por eso se fundamenta en los informes anuales, las cartas a los accionistas y las actualizaciones periódicas de la empresa, para poder brindar la información completa sobre sus inversiones, rendimiento y planes futuros.
Este compromiso con la transparencia comunicacional genera confianza e incentiva a tener mejores relaciones con las partes involucradas.
¿Cómo aplicar la estrategia de marketing de Berkshire Hathaway en tu negocio?
Si eres empresario y estás pensando cómo aplicar una buena estrategia de marketing, no puedes dejar de revisar el plan que te daremos a continuación, está planteado según la técnica utilizada por Berkshire Hathaway.
Para aplicar la estrategia de marketing de Berkshire Hathaway en tu negocio, considera seguir los siguientes pasos:
Establecer una imagen sólida: la identidad de tu marca debe tener solidez y congruencia respecto a lo que ofreces y a los valores de tu empresa. Debe poseer un mensaje claro que repercuta en el público objetivo y que al mismo tiempo esté alineado con la misión de tu marca.
Resaltar el liderazgo intelectual: las ideas que compartas deben estar sustentadas en conocimientos previos y en la experiencia de otros. Es válido el uso de canales informativos, informes y publicaciones en la web, que además de establecer la credibilidad de tu marca genere confianza en tus consumidores y atraiga una cartera nueva de clientes o usuarios.
Educar al público objetivo: el contenido que ofrezcas debe ser de valor educativo para que tu audiencia encuentre respuestas a las dudas que puedan surgirle en el momento de decidirse por tu marca. De esa manera el cliente sentirá que le brindas asesoría confiable y soporte en sus debilidades.
Mantener la transparencia en la comunicación: la confianza que genera el ser transparente no debe quedar por fuera de tu organización. El hecho de mantener una comunicación fluida, abierta, oportuna y sobre todo sincera, genera que el cliente se fidelice con tu producto y que tus empleados se identifiquen con los valores de tu empresa o negocio.
Mantener a tu público informado, a tus empleados y accionistas acerca de las actualizaciones, avances, acciones futuras y otras cosas relacionadas con tu empresa, además de fortalecer las relaciones, incrementará tu posicionamiento en el mercado y te dará la credibilidad que tiene Berkshire Hathaway.
Para cerrar
La estrategia de marketing de Berkshire Hathaway está sustentada en la reputación de su marca, en su enfoque a largo plazo y la diversificación de sus áreas de inversión.También incluye la comunicación transparente con los accionistas o clientes, el liderazgo intelectual, la publicidad selectiva y el compromiso con la filantropía y la responsabilidad social.
Berkshire Hathaway mantiene su posición en el mundo empresarial gracias a la fortaleza de su marca y a la interacción con las partes interesadas, aunado a eso está el hecho de la creación de valor sostenible.
Toda empresa puede aprender mucho de la estrategia de marketing de Berkshire Hathaway para impulsar el éxito en su mercado.
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