Podríamos pasar horas y horas hablando de los miles de conceptos de marketing que existen en la actualidad, porque es un área tan amplia que nos da para mucho contenido.
Y es que no hay nada peor que estar en una reunión del trabajo y enterarte de la misa la mitad…
¿Te ha pasado? ¿Hay conceptos que te siguen sonando a chino?
¡Que no cunda el pánico! En este artículo te damos 25 conceptos de marketing que sí o sí debes conocer si quieres ser un buen marquetiniano.
¡Ah! Y si quieres ir más allá, descarga nuestro diccionario de marketing digital.
Los 25 conceptos de marketing que ya deberías conocer
1. Anchor text
El anchor text es un fragmento de texto que contiene un enlace y a través de él podrás acceder a otra página que esté relacionada al texto.
Si por ejemplo quieres incluir un enlace dentro de la frase «Importancia de los objetivos SMART» las palabras «objetivos SMART» son tu anchor text o texto de anclaje.
En HTML tu enlace se vería de la siguiente manera: <a href=”https://www.thepowermba.com/es/blog/objetivos-smart-la-clave-para-alcanzar-tus-metas”> </a>
El objetivo de los anchor text es que el usuario pueda aterrizar en otra página que esté relacionada al tema principal del contenido y en donde pueden encontrar mayor información o ampliar la intención de búsqueda.
2. Analítica web
El segundo concepto de marketing digital que sí o sí debes conocer es el de analítica web.
Y el concepto de analítica web corresponde a todas las prácticas y acciones que se llevan a cabo dentro de la disciplina con el objetivo de obtener y estudiar información relevante acerca de un proyecto digital.
De esta manera, se pueden tomar mejores decisiones en relación a las acciones de marketing que se están llevando a cabo en ese momento.
La analítica web es indispensable para poder evaluar el rendimiento de cualquier página sin importar el sector al que pertenezca o el modelo de negocio que tiene. Puedes tener un ecommerce, ofrecer tus servicios, ser una web de empresa…
3. Banner
Es una pieza gráfica digital que tiene como objetivo anunciar un producto o servicio. El banner es lo que sería una valla publicitaria en el marketing offline.
Solo que en el mundo digital puede combinar imágenes, sonidos, textos y movimiento con el fin de que resulte más atractivo para los usuarios a los que quieres llegar.
¿Qué debe hacer un usuario en relación al banner? Poder hacer clic en él para ser redirigido a una tienda, otra web, una red social… Todo dependerá del objetivo de marketing que se esté trabajando en el momento.
Los banners son un recurso ideal para insertar en blogs, de hecho, muchas personas tienen el modelo de negocios de anunciantes, así generan ingresos pasivos sin necesidad de hacer mayores esfuerzos.
4. Briefing
Es el documento en el que se pueden definir detalles entre el cliente y el departamento de marketing.
En el brief o briefing se especifican todos los detalles que tienen relación al proyecto, si trabajas en el área de diseño, por ejemplo, tendrás que acotar información como: ¿qué tipo de diseño quiere el cliente? ¿En qué medio aparecerá? ¿Cuál es el objetivo de cada pieza? ¿Cuántas piezas son? ¿Cuál es la fecha de entrega estimada? ¿Qué cantidad de cambios puede solicitar el cliente? ¿Cuál es la línea gráfica que debe seguir el colaborador?
Todo variará dependiendo de la empresa o sector a la que pertenezca el cliente y los servicios que ofrezcas tú. Para darte más luces, tienes el briefing creativo, el briefing de negocios, el briefing de marketing y el publicitario.
5. Blog
El blog es un sitio web que tiene como objetivo publicar contenido escrito bajo la perspectiva de sus autores.
El contenido que se suele subir en los blogs es en su mayoría escrito, en él se pueden tocar temas de cualquier índole y puede ser incluido dentro de webs corporativas, personales, empresariales, ecommerce…
Esta sección web es de vital importancia para los departamentos de marketing digital ya que a través de él se pueden llevar a cabo todo tipo de estrategias de inbound marketing.
El origen del término blog viene de la abreviación «weblog» que puede traducirse en español como «registro web», por esa razón se utilizan los blogs, en su mayoría, como una forma de diario digital.
6. Call to Action
También conocido como CTA o llamada a la acción es la breve frase que conduce a un lector a llevar a cabo determinada acción. Un CTA es apto para cualquier formato como web, email, vídeos, imágenes… Ya que suele ser breve y conciso.
Resultan ser un empujón casi indispensable dentro de cualquier estrategia de marketing como herramienta de conversión, es por ello que tiene vital importancia dentro del copywriting.
Dentro de los CTA puedes incluir anchor texts si así lo ves conveniente. Para escribir el CTA ideal debes tener en cuenta en qué etapa del embudo de ventas se encuentran tus potenciales clientes y cuál es el objetivo en sí del texto que has escrito.
7. Click to Call
Se trata de un widget o botón que se incluye dentro de un sitio web con el objetivo de que el cliente pueda hacer un primer contacto con la empresa, este contacto es una llamada.
Lo ideal del click to call es que el cliente pueda contactarte a ti como proveedor de productos o servicios sin la necesidad de introducir tu número de teléfono en su móvil.
También le dan la posibilidad de dejar sus números de teléfono dentro de tu web para que puedas ser tú quien propicie ese primer contacto.
8. Ciclo de vida del mercado
En el marketing todo resulta cíclico, por lo que siempre estará sujeto a cambios ya que
evoluciona con las necesidades y deseos de sus consumidores.
Es por ello que el ciclo de vida del mercado es un concepto de marketing que debes tener en cuenta en el momento en el que decidas acceder a estudiar los diferentes mercados para lanzar tus ideas de negocio.
Esta es la razón por la que las empresas, negocios y emprendimientos deben mantenerse al día en cambios que interfieran en una sociedad en general como políticos, económicos, de mercado, hábitos de consumo y más.
9. Ciclo de vida de un producto o servicio
El siguiente concepto de marketing del que te queremos hablar es sobre el ciclo de vida de un producto o servicio.
Tal y como lo comentábamos en líneas anteriores, cada producto o servicio nace con el objetivo de satisfacer la demanda que tiene un determinado mercado en este instante.
Y con el paso del tiempo, surgen nuevas problemáticas dentro de la escala de necesidades de los consumidores que deben ser resueltas, así que lo mismo que sucede con el ciclo de vida de un mercado, sucede con el ciclo de la vida de un producto o servicio.
10. Cookie
¡Las cookies están por todas partes!
Las cookies son ficheros de datos que un sitio web envía a tu ordenador o dispositivo, porque da igual desde dónde estás accediendo a esa web, todo sitio te pedirá poder almacenar sus cookies.
Por normativa, todas las webs deben avisarte que utilizan cookies y cuáles son las que puedes instalar en tu dispositivo.
¿Cuál es el objetivo de las cookies? Que la información del usuario sea guardada en su propio ordenador y no en los servidores de quienes tienen el sitio web.
11. Contenido
Este concepto tan amplio tiene su propia definición de cara a los conceptos de marketing que estamos analizando en este artículo: el contenido es todo formato que puede ser comprendido en texto, imágenes, fotografías, vídeo, sonidos, música; que tiene como objetivo que cualquier marca, negocio o proyecto pueda transmitir información a sus potenciales clientes y consumidores.
También se le conoce como «Contenido» a eso que suelen contener las webs para que el usuario tenga una buena experiencia y su recorrido no termine en abandono sino en la conversión.
12. Enlace
También conocido como link o hipervínculo, es una sección de contenido que está dentro de una web que puede ser imagen o texto y que al hacer clic sobre él te redirige a una nueva dirección.
Los enlaces son el medio principal de desplazamiento que los usuarios pueden hacer en la red ya que están presentes en todos los medios digitales. Su formato principal o más usado es el texto, pero puede estar presente en otros lugares como te comentábamos más arriba.
Incluso, gracias a los enlaces es que muchos especialistas en SEO pueden crear sus estrategias y mejorar sitios web gracias a una buena optimización del enlazado interno, por ejemplo.
13. Email marketing
El email marketing es el envío de correos de manera masiva con el objetivo de adquirir nuevos leads, mejorar la fidelidad de clientes actuales, interactuar con la lista de contactos, evaluar los deseos y necesidades del público objetivo, mejorar productos o servicios.
Consideramos al email marketing como uno de los canales más rentables del marketing digital ya que el presupuesto para poner en marcha tu campaña suele ser mínimo a comparación con otras estrategias.
Y es que permiten un contacto más íntimo entre el negocio y el cliente del que puedes sacar muy buenos números.
14. Funnel
También conocido como embudo de conversión, el funnel comprende todos los pasos y etapas que debe atravesar un potencial cliente para convertirse en cliente de una marca o negocio.
También podría ser utilizado para captar nuevos leads o para evaluar qué puntos de tu estrategia son los que necesitas evaluar y optimizar para que exista un mayor porcentaje de conversión.
15. GIF
¡Los has visto hasta en la sopa!
Los GIFs son la clásica pieza de contenido visual que tiene movimiento y que consta de pocos segundos de durabilidad. Si quieres una definición un poco más sofisticada: un GIF es un conjunto de fotogramas que se cambian en secuencia.
Son una buena alternativa al formato vídeo pero tienen mayor dinamismo que las imágenes convencionales.
16. Infografía
Una infografía es un conjunto de elementos gráficos como imágenes, formas, textos e íconos que tienen como objetivo poder facilitar la comunicación de una información específica.
Lo importante es que la transmisión del mensaje sea clara y concisa para que el usuario pueda complementar los conocimientos que ya tiene acerca del tema.
De cara al marketing son un recurso indispensable para retener al usuario por más tiempo dentro de tu web y para que pueda percibir un valor real al tener contacto con un contenido personalizado.
17. KPI
KPI son las siglas de Key Performance Indicator o Indicador Clave de Actuación y son las métricas más evaluadas en marketing digital.
Con los KPI se pueden medir los esfuerzos de marketing para evaluar si una acción o un conjunto de acciones están teniendo los resultados que se esperan de cara a los objetivos.
Los KPI pueden ser medidos en números o en porcentajes. También te comentamos que los KPI no son lo mismo que las métricas, pero las métricas sí pueden convertirse en KPIs.
18. Naming
El naming puede ser definido como ese conjunto de elementos verbales que conforman a la identidad de una marca y es el proceso en sí de establecer el nombre de la misma.
Aunque el naming pueda ser visto como un proceso solo creativo, lo cierto es que hay mucha metodología y análisis detrás. Por lo que todo tiene un porqué.
El naming es ese elemento que te posicionará en la mente de tus potenciales clientes como un detonante creativo y capaz de diferenciarte de tu competencia.
Este elemento es uno de los activos más esenciales de una marca ya que a través de él puedes ofrecer tu propuesta de valor, destacar entre competidores o transmitir los valores de tu organización.
19. Meta - tags
Las meta - tags o etiquetas son el conjunto de comandos que recopilan los datos de tu contenido para dárselo a los buscadores.
Son una buena herramienta para que tu sitio web obtenga notoriedad de cara a los motores de búsqueda. En sí no siempre tienen visibilidad para los usuarios y lectores de tu web, pero tienen su presencia en el momento en que hacen una búsqueda.
Las meta tags ofrecen un breve resumen para los usuarios, por lo que es útil incluir en ellas la palabra clave principal o las palabras clave que puedan estar asociadas al tema principal del artículo al que van a ingresar los lectores.
20. Premium
También conocido como «fijación de precios de prestigio» es un término que se utiliza en el momento en que la empresa o negocio establece los precios de sus productos o servicios con el valor más alto posible para dar la sensación a los usuarios de que están obteniendo exclusividad a cambio de su dinero.
Cabe destacar que algo premium tiene una razón de ser, por lo que todo lo que vendas no puede tener esta cualidad.
21. QR
O también conocidos como «códigos QR» son códigos de respuesta rápida que tienen como finalidad poder ofrecerle mayor información y detalles acerca de un producto o servicio determinado a potenciales clientes.
Como todo código de barras convencional, el QR tiene la función de almacenar información respecto a eso que está asociado, por lo que su capacidad de información dependerá del tipo de código QR que quieras leer.
Si es tu caso, son una excelente herramienta para asociarlos a tu marca y así darle un primer acercamiento a potenciales clientes a eso que vendes.
22. Retargeting
El retargeting o remarketing consiste en poner en práctica el conjunto de técnicas de marketing digital que tengan como objetivo volver a llegar a un grupo de potenciales clientes ya contactados pero con nuevas campañas de publicidad.
El tipo de contacto puede ser a priori una interacción breve, un único acercamiento o ya puede haber sido nuestro cliente. También es posible llevar a cabo estrategias de remarketing con usuarios que ya hayan echado un primer vistazo a tus emails.
23. Spam
Es considerado spam a toda aquella comunicación invasiva y no solicitada que pueden llevar a cabo usuarios de la red.
Existen varias formas de hacer spam, pero la más frecuente es la que encontrarás en tu bandeja de correo electrónico al ver mensajes de dudosa procedencia, por lo general tienen intenciones maliciosas.
24. URL
El término proviene de Uniform Resource Locato y se trata de la única dirección que es asignada a los recursos que tiene disponible la World Wide Web para que los usuarios puedan encontrarte en sus navegadores.
Cada sitio que vive en la red tiene una única URL que enlaza a una página o recurso al que quieras acceder.
25. Visitas
Se entiende como visita a la unidad de tráfico que accede a un sitio web o posteo digital, a través de las visitas se pueden medir otros datos como la cantidad de visitas únicas de una web o cuál es el tiempo de interacción con el contenido, por ejemplo.
Como te comentamos al principio, hablar de marketing podría darnos contenido para días y días.
Queremos hacer énfasis en que el contenido que acabas de leer es solo un pedacito del universo enorme que representa al marketing en general. Así que si quieres profundizar en otros conceptos de marketing no olvides descargar nuestro diccionario.
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