¿Qué es lo que tiene IKEA que nos vuelve locos a todo el mundo?
Y es que desde que entras a sus tiendas, navegas en su sitio web y te llevas tus compras a casa; comprar en IKEA es toda una experiencia sensorial.
Ahí radica el éxito de sus campañas y de sus ventas, su universo publicitario logra transmitir los valores de la marca, que los objetivos estén alineados con sus propósitos y que la gente se sienta bien a gusto comprando su mobiliario.
Este tema es tan extenso que no somos los primeros en hablar de ello.
Porque desde agencias de comunicación, escuelas de marketing, emprendedores y líderes del sector hablan de IKEA como un caso de éxito.
¿Cómo lo hace IKEA?: 7 claves de éxito que tienen sus estrategias de marketing
La coherencia es la respuesta a todo, y te vamos a dar luces del porqué nos parece que así es:
1. Su identidad de marca es única e inigualable
La claridad de su identidad es uno de los puntos a favor que tiene el gigante sueco. Desde su identidad visual, la identidad verbal, su mobiliario, colores, redes sociales… Conforman un solo universo comunicativo que da gusto apreciar.
No solo los creativos del mundo logran percibir el éxito de Ikea a nivel de branding, sino que hasta los más pequeños de la casa pueden sentirse identificados con el concepto de la empresa.
Es por ello que puedes saber cuándo una estantería, una biblioteca, un mueble para el salón, cojines y más son de Ikea porque hasta sus productos siguen una misma línea estética fácil de reconocer.
Cuando eso sucede alrededor de una marca quiere decir que han hecho bien su trabajo de investigación y diseño de sus productos.
En absolutamente todas las campañas de marketing de Ikea podrás sentir comodidad, pulcritud, minimalismo, confort… Son parte de las sensaciones que desea despertar la tienda en el consumidor, y bien que lo saben hacer desde el minuto uno. Todo gracias a su identidad de marca.
¿Qué nos puede fascinar más de IKEA? Nos atreveríamos a decir que siempre desea reforzar su mensaje en cualquier formato, donde siempre resalta que la vida de sus clientes es su principal motivación.
2. Utilizan el blog como recurso de gran valor a su favor
No solo en slogans, videos, publicidad en redes, contenido para social media… Podrás encontrar una voz que te aliente a consumir sus productos; sino que también te darás cuenta de que su blog es el espacio ideal para el entretenimiento.
Si todavía el cliente no encuentra una respuesta certera sobre qué artículo comprar, puede encontrar orientación e inspiración en el blog de Ikea, lo que va genial para incentivar una decisión de compra.
La falta de inspiración no será una excusa para sus potenciales clientes, ya que en su blog hay mil y un maneras de cómo aprovechar un mismo mueble en diferentes espacios. Otro punto a favor de Ikea.
3. El video marketing tiene su protagonismo
Es el formato favorito de la compañía, y es que es un recurso que aprovechan desde su nacimiento. Con el video marketing consiguen inspirar, motivar, educar y entretener a sus consumidores, así como anunciar nuevas líneas de productos y generar la necesidad de compra en el usuario.
Lo interesante de sus campañas de video marketing es que muestran, en la mayoría de las ocasiones, a rutinas cotidianas de cualquier familia, algo que no es nada nuevo para el consumidor, pero con el que puede sentir que su historia está siendo contada en una pantalla.
4. Sus redes sociales destacan entre sus competidores
Aunque tienen un blog en el que generan interacción entre usuarios, hay otros potenciales clientes que no hacen uso de este medio, sino que prefieren ver contenidos en redes sociales. Es por esta razón que ellas son el principal sitio de interacción de Ikea.
Nuevamente, han sabido dar con el perfil casi exacto de sus clientes, por lo que el éxito de sus campañas de marketing también radica en ofrecer contenido que ayude a que su marca crezca y que dé un sentido de propósito a la vida de sus clientes.
No tienen miedo de mostrar sus productos.
Sus redes principales como Instagram y Facebook son el catálogo actualizado de su mobiliario, y lo interesante es que no resulta forzado ni agresivo para el consumidor porque tienen contenido bien equilibrado entre un amigo que te da buenos consejos y una madre que te dice qué tipo de accesorio para la cocina te conviene mejor, por ejemplo.
5. El marketing emocional es el líder de sus campañas
Porque cada vez son mayores las exigencias de los clientes, y el saber qué piensa cada uno es clave para lanzar campañas de marketing emocional que tengan éxito. ¿Cómo saber qué quiere una persona si no se indaga más allá de lo superficial?
El marketing emocional por su parte evoluciona con el pasar del tiempo, por lo que no es nada radical ver que la compañía evolucione a la par de sus consumidores.
Es una marca que crece contigo, de manera natural.
6. Conocen los más profundos deseos de su audiencia
Este punto conecta con el anterior y es que además de un proceso extenso de investigación, la empresa toma los deseos más profundos de su audiencia para crear así líneas de producto que puedan conectar con esos anhelos.
Por ejemplo, la infancia de la gente es un recurso que toma la empresa como una manera de generar empatía, por lo que campañas en las que estén involucradas recuerdos o detonantes de algún momento íntimo de la infancia, tienen éxito rotundo.
La comunicación nos apasiona tanto que hemos querido dejarte un pedacito de nuestra opinión respecto a IKEA, de todas formas sentimos una enorme curiosidad por saber qué es lo que piensas tú.
A fin de cuentas, la congruencia con el mensaje y una línea comunicacional bien definida, son la clave de su éxito. Por supuesto, hay mucho trabajo detrás, ese éxito rotundo no sucedió de la noche a la mañana.
Por esa razón te recordamos siempre la importancia del ensayo y el error, saber identificar en un principio cuáles son los valores como la línea gráfica y verbal de tu marca.
Si ofreces un producto o servicio que logre conectar con las necesidades más profundas de tus potenciales clientes, quizá seas el próximo caso de éxito como lo es IKEA.
¿Qué otros puntos crees que podríamos destacar del éxito del marketing de IKEA? ¡Cuéntanoslo en los comentarios!
¿Bucas algo en concreto?
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