¿Quieres tomar decisiones inteligentes en tu empresa y no sabes cómo? Es momento de que le eches un vistazo a Typerform, la herramienta que te permite crear formularios y encuestas a través de la recopilación de datos.

En muchas ocasiones tienes tantas interrogantes en tu organización que no sabes por dónde comenzar. Pues bien, este programa te da la posibilidad de centralizar las preguntas que tengas y pedir retroalimentación para conocer la opinión de tus usuarios.

Ponte cómodo y descubre lo útil que puede ser esta alternativa para mejorar los resultados de tu negocio. ¿Comenzamos ya?

¿Qué es typerform?

Se trata de un programa para desarrollar encuestas y formularios digitales y tiene el objetivo de guardar información de los usuarios de una plataforma de manera interactiva.

Gracias a sus características internas, puede analizar el listado de interrogantes que tengas y tiene la capacidad de armar bases de datos que provengan de eventos, formularios digitales o hasta sorteos.

Lo mejor de todo es que te da la posibilidad de compartir el formulario o encuesta a tu whatsapp y dirección de email a través de un enlace personalizado. 

Además, su diseño es tan atractivo, que los mismos clientes se animan a rellenar la encuesta sin agregar ningún llamado a la acción. 

Continúa con nosotros y descubre todo lo que puedes hacer con esta herramienta.

¿Para qué se puede usar?

Typeform es un programa que sirve principalmente para recaudar datos que sean de utilidad para la empresa. Bien sabes que en la actualidad es importante conocer hasta el último detalle de nuestros clientes para tomar la decisión más acertada.

Pues bien, con esta plataforma podrás pedir retroalimentación sobre un producto, un evento o recaudar información para hacer una nueva propuesta de valor.

¿Cómo lo logras? Pues con la creación de formularios digitales que son 100% personalizables según los colores de tu marca y puedes compartirlos en cualquier canal online, incluyendo tu página web.

Lo mejor de todo es que el formulario comparte la encuesta como si fuese una conversación, ya que el formato lanza cada pregunta en una pantalla diferente, llamando así la atención de cualquier usuario.

Ventajas de Typeform

Son muchas las ventajas que te ofrece Typeform en el día a día. Descubre algunas de ellas a continuación: 

1. Usar de manera gratuita

Si tienes un presupuesto limitado, no tienes de qué preocuparte. Typeform te da la posibilidad de usar la herramienta sin pagar nada, así que puedes obtener beneficios desde el momento en que te registras.

Solo es cuestión de ingresar a su web y seguir los pasos que te indica para completar tu registro. Una vez que estés dentro, podrás crear un formulario 100% personalizable ajustado a tu proyecto. 

¿Te animas a intentarlo?

2. Fácil de utilizar

Por otro lado, tienes que saber que es un software que es muy fácil de usar gracias a su alto nivel de intuición. Olvídate de conocimientos técnicos para crear una encuesta, ya que con solo algunos pasos desarrollarás ese formulario que te permitirá interactuar con tus clientes.

Una vez que tengas tu usuario e ingreses a la web descubrirás lo sencillo que es obtener información de tu audiencia. ¿Qué esperas para comenzar? 

3. Preguntas personalizables

A través de un sistema de arrastrar y soltar, puedes crear las preguntas que desees con un diseño maravilloso que se ajuste a las expectativas de los usuarios. 

Lo mejor de todo es que puedes agregar colores y elementos multimedia como videos e imágenes para facilitar la respuesta del cliente. 

Será como usar un power point 2.0, así que es momento de que le eches un vistazo para que descubras todo lo que puedes lograr. 

4. Diseño adaptado

Por otro lado, cada formulario estará adaptado a las características de tu marca, con lo cual, una vez que lo compartas con tu audiencia sabrán que es una encuesta creada por tu empresa.

No te imaginas lo importante que es esto, ya que con la inseguridad digital que existe en la actualidad, nada mejor que saber que es una marca reconocida la que quiere obtener información para mejorar sus servicios. 

5. Sincronizarlo con otras herramientas

Por otro lado, Typeform te da la posibilidad de sincronizar el programa con otras herramientas digitales para que el equipo sepa cuándo un usuario completó la encuesta.

Además, te permite analizar la respuesta de cada uno en una hoja de Google Sheets para tomar las acciones que sean pertinentes según sea el caso.

Pasos para crear una encuesta con Typeform

Si quieres crear una encuesta con Typeform, tienes que seguir estos pasos:

1. Inscríbete gratis en su web oficial.

2. Arma tu perfil con el correo electrónico y ajusta las configuraciones iniciales que solicita la misma plataforma.

3. Ahora es momento de que elijas la plantilla adecuada para ti, aunque también puedes crearla desde cero.

4. Analiza los números de conversión con las herramientas que te brinda el mismo programa.

¿Cómo puedo crear un formulario en Typeform?

Cabe destacar que los formularios se diferencian de las encuestas en que el objetivo final no es el análisis, sino captar la mayor cantidad de información posible para implementar nuevas estrategias en tu negocio.

Para esto puedes elegir entre crear tu propia plantilla desde cero o seleccionar alguna que te ofrece la plataforma. Si te decantas por la primera, tienes que hacer lo siguiente:

1. Ve al menú, específicamente en la pestaña “Question” para elegir el tipo de formulario que crearás. Aquí configurarás si deseas solicitar un número de contacto, pago, fecha de cumpleaños o subir un documento.

2. Ahora ve a “Layout” y decide si quieres agregar una imagen o video y el sitio donde lo subirás si eliges esta opción.

3. Por su parte, en la parte de “Logic”, podrás crear árboles de decisión según la respuesta que obtengas. Esto se usa en aquellos momentos en que preguntarás el número de contacto si respondió algo interesante según tus necesidades.

¿Qué usos prácticos puedo darle a Typeform?

Todo dependerá de las necesidades que tenga tu empresa, pero en la actualidad puedes hacer una gran cantidad de actividades con Typeform. Veamos:

Recursos humanos

El departamento de recursos humanos es uno de los más importantes dentro de la estructura de cualquier empresa. 

En la actualidad, muchos directivos de esta área utilizan Typeform para captar posibles empleados potenciales, obtener retroalimentación sobre los trabajadores que forman parte de la nómina y hasta evaluar el ambiente laboral que hay en la organización.

De esta manera, tomarás decisiones mucho más acertadas para mejorar el sentimiento de los empleados hacia la corporación. 

Equipo de ventas

Los equipos de ventas utilizan mucho este tipo de herramientas para conocer más sobre posibles clientes potenciales a través de formularios que obtienen datos claves sobre los prospectos.

Por lo tanto, es ideal comprar algunas de las suscripciones que ofrece el programa para desbloquear el límite de preguntas y respuestas que podemos obtener en nuestros proyectos. 

Equipo de operaciones

El departamento de operaciones, que puede tener diferentes nombres según la compañía, se encarga de evaluar que las actividades que desempeñan los equipos se alinean con los objetivos de la directiva.

En este sentido, Typeform es una excelente alternativa para establecer procesos, disminuir tiempos de espera y gestionar la base de clientes que llegan mes tras mes. 

Equipo de marketing

No cabe duda de que los profesionales en marketing utilizan una gran cantidad de herramientas para evaluar los comportamientos de los usuarios en el mercado.

Pues bien, ahora vemos como cada vez más departamentos utilizan Typeform para analizar datos provenientes de sus estudios de mercado. La idea es comprender cada uno de los indicadores para tomar las decisiones que permitan a la empresa conseguir los objetivos impuestos.

Es hora de que te animes a probarlo para que descubras cómo puede ayudar a tu organización. ¿Asumes el reto?

Características de Typeform

Son muchas las características de Typeform que lo destacan sobre otras opciones que hay en el mercado. 

Veamos:

Diseño dinámico

La verdad es que es la característica más importante y el motivo por el cual cada vez más especialistas contratan sus servicios. La app te brinda diseños dinámicos para encuestas y formularios, logrando que sean mucho más atractivos para los clientes.

Además, nos encanta el hecho de que arma las preguntas como si fuese una conversación entre dos viejos amigos, lo que aumenta la tasa de finalización y repercute en el alcance del proyecto.

Respuestas cortas y largas

Por otro lado, los clientes no tendrán ningún tipo de límite a la hora de responder, así que comentar con solo una palabra o hacer frases largas que expresen su opinión sobre algo en específico. 

Por lo tanto, cada usuario tendrá la libertad de expresarse a su manera y puedes aclararlo al principio del proyecto. Así verás como los números comienzan a subir paulatinamente. 

Interfaz sencilla

Si quieres trabajar con Typeform, no tienes nada de qué preocuparte, y es que te ofrece una interfaz demasiado sencilla para que puedas trabajar sin importar tus conocimientos en diseño. 

Disponible en varios dispositivos

Asimismo, no podemos olvidar que esta herramienta está disponible para múltiples dispositivos como Windows o Apple sin mayores inconvenientes.

Solo es cuestión de que tengas conexión a internet para que puedas hacer formularios y encuestas ajustados a tus necesidades. 

Preguntas que puedes hacer en Typeform

Uno de los motivos por lo que nos encanta Typeform es porque te permite hacer todo tipo de preguntas en tus formularios. Descubre algunos ejemplos a continuación:

Elección múltiple

Es una interrogante en el que le das diferentes opciones a las personas para que elijan la que mejor se ajusta a su situación.

Número telefónico

En segundo lugar, con este programa puedes crear formularios donde recaudarás datos de contacto tan importantes como los números telefónicos, incluyendo el código de cada país para que puedas comunicarte con ellos. 

Respuesta corta

Así como puedes obtener una respuesta larga, también puedes establecer un límite de caracteres para que sea una frase lo más corta posible.

Eso sí, asegúrate de no exagerar para no incomodar al cliente. 

Respuesta larga

A diferencia del anterior, puedes disminuir el límite de caracteres para que cada usuario se sienta libre de expresar sus sentimientos sobre esa interrogante en cuestión. 

Cerradas

Sabemos que hay preguntas que se pueden responder con solo “Sí” o “No”. A esto se le llaman interrogantes cerradas y con Typeform tienes la posibilidad de configurarlas para que los clientes respondan con solo estas dos opciones.

Ahora es tu turno de usar esta herramienta para que conozcas de primera mano todo lo que te ofrece en la creación de formularios y encuestas. Se trata de una alternativa que cada vez más especialistas usan, así que es momento de que le eches un vistazo para que descubras todo lo que tiene para ti.

¿Y tú te animas a implementar Typeform en tus próximos proyectos?