Las redes sociales son las dueñas absolutas del ciberespacio, así como uno de los mercados más prometedores y con mayor futuro hoy en día. Las empresas lo saben, por lo que la competencia por dominar las redes sociales es bastante feroz, sin importar la industria ni el nicho de mercado. Y es aquí donde un enfoque estratégico para redes como el SMO entra en juego.
En este artículo, te contaremos de la A hasta la Z qué es el SMO, por qué se ha vuelto tan popular y cómo puedes sacarle provecho. Además, te brindaremos algunos consejos para que lo pongas en práctica con estrategias ganadoras.
¿Qué es el SMO y por qué es tan importante para las empresas?
SMO (Social Media Optimization) comprende todas las técnicas, tácticas, estrategias, prácticas, trucos y hacks para optimizar tus redes sociales y maximizar su desempeño.
También las estrategias de marca, posicionamiento, marketing, gestión y productividad, así como metodologías ágiles.
Por otra parte, incluye las estrategias en medios externos que puedan ayudarte a optimizar tus redes sociales, incluyendo revistas, periódicos, anuncios y comerciales, entre muchos otros.
Y sobre la importancia…
Para ponerte en perspectiva:
Según Statista, alrededor de 2.960 millones de usuarios utilizan Facebook, siendo la red social con más usuarios de todo el mundo, lo que representa a un 36,7 % de la población mundial.
De acuerdo a Hootsuite, 54,9 % de los usuarios de Facebook investigan marcas y productos dentro de la plataforma.
Además, de acuerdo a Statista, 1.336 millones de usuarios usan Instagram, 60 millones más que lo que se estimaba para 2022.
El 80 % de los usuarios de Instagram siguen al menos una cuenta de negocio. Sin mencionar que es la app más descargada en la actualidad.
Y esto sin contar a otras redes sociales como Twitter, TikTok y LinkedIn, entre muchas otras. Por tanto, no cabe duda de la importancia de las redes en el mercado actual.
Dicho todo esto, veamos cómo se diferencia el SMO de otras estrategias y cuáles puedes utilizar para complementarlo.
3 Ventajas de aplicar el SMO
Muy bien, ya nos ha quedado claro cuál es la importancia del SMO, pero echemos un vistazo a los beneficios que este enfoque estratégico representa.
Podemos resumir sus beneficios en 4 pilares fundamentales
1. Ganarás visibilidad y posicionamiento
Si tu negocio o tus redes están en la fase de ganar visibilidad y posicionamiento, la optimización de las redes es uno de los pasos más importantes para empezar.
A través del SMO, puedes modificar y optimizar tus cuentas en diferentes redes así como tus contenidos y estrategias de marketing. Así, podrás disparar la visibilidad de tus redes sociales sin importar la plataforma.
Más visibilidad representa más clientes potenciales para tus productos o servicios. Y mientras más usuarios descubran tu marca, mejor se posicionará esta en el mercado y tendrá mejores oportunidades de incrementar sus conversiones.
2. Aumentarás tu número de interacciones
Bien utilizadas, las redes sociales pueden convertirse en imanes para atraer usuarios y máquinas imparables para generar conversiones. Pero para ello, las interacciones son más que indispensables.
El SMO puede ser el enfoque perfecto para catapultar las interacciones en tus redes sociales, no solo la visibilidad de tu contenido y tu marca.
Además, una de las mayores ventajas de las redes sociales, y por tanto del SMO, es la capacidad de construir comunidades de seguidores. Comunidades tanto de clientes potenciales como de clientes satisfechos, así como usuarios que llevarán tu marca y tus productos al público correcto.
3. Multiplicarás conversiones
La visibilidad combinada con el mayor número de interacciones, combinada con el mayor número de seguidores y clientes potenciales se traducirá en…
Clientes. Más clientes. Más conversiones.
Y por tanto, más crecimiento para tus redes.
El SMO te permitirá atraer más leads hacia tus redes y maximizar tu número de conversiones. Además, te permitirá construir redes y estrategias de redes sólidas que sigan generando conversiones con el paso del tiempo.
Con la estrategia de SMO correcta, podrás desarrollar estrategias capaces de convertir y seguir convirtiendo y atrayendo usuarios a corto y a largo plazo. Así, te permitirá crear estrategias sostenibles y escalables.
Tipos de herramientas SMO y cómo usarlas
Antes de presentarte algunas de las mejores herramientas para tu SMO, te explicaremos las categorías a las que pertenecen. Estas son:
Monitoreo y análisis: para estudiar las métricas de tu audiencia según su localización, así como las estadísticas de tus interacciones, el crecimiento de tus redes, tus índices de visibilidad y tus conversiones, entre otras variables.
Diseño: tanto herramientas de diseño gráfico como aplicaciones de diseño audiovisual.
Automatización: herramientas para automatizar tareas, procesos y flujos de trabajo. También para eliminar tareas repetitivas, programar alertas y reportes y agendar publicaciones, entre otras funciones.
Toolkits: estas envuelven a todas las anteriores. Los toolkits son plataformas suite o plataformas todo en uno que buscan brindarte todas las funciones que necesitas. Son perfectas para centralizar tus proyectos y manejar múltiples redes sociales desde un solo lugar. O en otras palabras, son como mega bases de operaciones.
Las estrategias SMO más exitosas son las estrategias holísticas, capaces de incorporar lo mejor de cada categoría, tanto para optimizaciones técnicas como para estrategias de marketing en redes.
Por tanto, si buscas implementar el Social Media Optimization y llevarlo al siguiente nivel, lo mejor es tener en cuenta todas estas categorías al desarrollar tus estrategias.
TOP 5 herramientas para el SMO
1. Hootsuite
Hootsuite es un toolkit que busca brindar absolutamente todas las herramientas y funciones necesarias para tus estrategias de redes sociales.
Cuenta con más de 150 aplicaciones integradas y puede sincronizarse con un sinfín de herramientas y espacios de trabajo. Por tanto, es una excelente aliada para crear, desarrollar e implementar todo tipo de estrategias SMO a pequeña y a gran escala.
2. Sprout Social
Sprout Social es un rival directo de Hootsuite. Esta plataforma es perfecta tanto para publicar en varias redes simultáneamente como para centralizar tus interacciones en un solo lugar. También para crear calendarios y programar publicaciones.
Esta herramienta es bastante útil a la hora de automatizar toda clase de tareas relacionadas a la creación de contenido y a la gestión de redes sociales. Además, cuenta con un enorme repertorio de herramientas analíticas para desarrollar estrategias más precisas y eficientes.
Y a pesar de su gran número de funciones, es bastante cómoda y fácil de usar.
3. Canva
Canva es la herramienta favorita para la edición de imágenes, incluso entre diseñadores gráficos.
Canva cuenta con una enorme biblioteca de plantillas, ajustables a todas tus redes sociales y a un sinfín de formatos de contenido. Además, su interfaz está diseñada para que cualquiera pueda usarla sin esfuerzo alguno, incluso si no tienes experiencia en diseño.
Además, es perfecta para acelerar al máximo la creación de contenidos, por lo que será de gran ayuda para tus estrategias de social media.
4. Zapier/Make
La automatización es una parte indispensable del SMO, y en este rubro, Zapier y Make son los pesos pesados.
Tanto Zapier como Make (anteriormente Integromat) son opciones excelentes para automatizar todos tus flujos de trabajo.
Ambas herramientas te permitirán eliminar tareas repetitivas, sincronizar tus redes con aplicaciones avanzadas y multiplicar tu productividad y la de tus redes sociales.
Puedes elegir cualquiera de ambas para simplificar la gestión de tus redes y automatizar un sinfín de tareas, tales como alertas, mensajes y correos electrónicos, ingreso de datos y creación de reportes para que tus redes sigan trabajando a toda marcha.
5. Adobe Premiere Pro
Adobe es un referente indiscutible en el mundo del diseño, y ofrece una de las mejores herramientas para la edición de vídeos. Desde luego, perfecta para tu SMO.
Adobe Premiere Pro contiene todo lo que necesitas para crear, editar, modificar y optimizar vídeos y es perfecto para un sinfín de formatos. Es la mejor opción para vídeos en Youtube, pero también queda perfecto para historias, reels y TikToks, así como anuncios de pago.
Aunque no es la herramienta más fácil de usar, es una de las más completas, versátiles y potentes en la actualidad. Y un favorito para los profesionales del contenido audiovisual.
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Cómo hacer SMO en todas tus redes sociales
¡Showtime!
Hora de pasar a acción e implementar el SMO en tus redes. Y para ello, sigue los consejos a continuación:
1. Establece tu estrategia y proceso de trabajo
Un error garrafal y bastante común es el de NO contar con una estrategia en absoluto para redes sociales.
La estrategia de optimización tiene que partir de tus estrategias de marketing y de marca. Así sabrás:
Qué redes priorizar.
Cuáles son los canales más importantes para tu audiencia.
Cuáles son las redes que necesitarán más trabajo.
Qué problemas atacar primero.
Quién se encargará de qué.
Métodos de análisis y recolección de datos.
Metas (más conversiones desde las redes, más leads, más visibilidad…)
Canales complementarios.
Ahora bien, si hablamos de revisiones técnicas, este esquema te ayudará a establecer un flujo de trabajo replicable. Un plan de acción que puedas aplicar tanto en pequeñas revisiones como en proyectos mayores, como una revisión total de todas tus redes.
2. Revisa y reajusto los formatos
Ten en cuenta esto:
Muchas redes sociales disminuyen la calidad de imágenes y vídeos para que sean más amigables en el feed.
Y en la mayoría, puedes cambiar esta configuración para preservar la calidad de tus archivos.
Los formatos de imágenes y vídeos varían en cada red, y las proporciones también lo hacen.
Sabiendo esto, te sugerimos familiarizarte con los diferentes formatos y proporciones de cada web. De esta forma, tu contenido siempre lucirá bien adaptado a su plataforma y tus perfiles en redes sociales no lucirán desencajados.
3. Estudia los algoritmos
Los algoritmos hablan.
Todas las redes sociales cuentan con su propio motor de búsqueda. Todos los motores de búsqueda cuentan con sus propios algoritmos. Cada algoritmo tiene diferentes variables, patrones, y desde luego, factores de posicionamiento.
Lo que funciona mejor en LinkedIn puede no funcionar tan bien en Instagram. Y lo que funciona en TikTok puede no funcionar en Twitter, y así sucesivamente.
No solo tienes que conocer a tu audiencia y cómo se comporta en los diferentes canales. Si quieres que tus estrategias de SMO sean un éxito rotundo, también tienes que analizar permanentemente los siguientes factores:
Qué es lo que mejor funciona en cada red.
Qué tipo de contenido es más provechoso.
Cuáles son las mejores horas y fechas para publicar e interactuar.
Entre otras variables.
Así, podrás adaptarte a cada red social y mejorar tus oportunidades de crecimiento.
4. Dale un vistazo a tus registros
Porque los registros pueden y tienden a desactualizarse. Y cuando lo hacen, pueden:
Causarte problemas con servicios pagos, como los anuncios.
Desincronizar tus integraciones.
Generar problemas de seguridad.
Evitar que los usuarios te contacten directamente.
Bloquear tus redes.
Para evitar todos estos inconvenientes, te sugerimos:
Chequear tus números de móvil y dispositivos conectados.
Asegurarte de que tus datos de registro estén al día.
Revisa tus suscripciones pagas.
Actualizar tus direcciones tan pronto como sea posible cuando sea necesario.
Anunciar cambios de direcciones.
5. Complementa tus redes con otros canales
Canales como páginas webs, comunidades online, foros, guest posts, backlinks, anuncios pagos, anuncios PPC y publicidad por medio de influencers, entre otros medios.
Todas las opciones son válidas, solo tienes que escoger la que se adapte mejor a tu SMO y a tu estrategia de negocio. Así, podrás complementar tus redes, maximizar su potencial y multiplicar el alcance de tu marca por diferentes canales.
I
El SMO es un enfoque estratégico alucinante para elevar el rendimiento de tus redes sociales.
Si logras integrar este enfoque a tus estrategias, llevarás todas tus redes sociales al siguiente nivel.
Y si quieres convertirte en todo un pro del marketing y las redes sociales, te invitamos a echarle un vistazo a nuestras formaciones de marketing digital. También puedes chequear nuestra sección de herramientas para que sigas expandiendo tu repertorio.
¿Ya sabías del SMO? ¿Cómo planeas implementarlo en tus redes sociales? Déjanos saber todo lo que piensas en los comentarios.
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