El boletín informativo se ha convertido en la estrategia más utilizada por los especialistas en marketing digital para captar suscriptores, validando el uso del correo electrónico como herramienta para hacer publicidad. 

Es una técnica que nace con la aparición de internet y se ha convertido en algo imprescindible, ya que a través de ella se logra la captación de clientes para diferentes negocios y empresas… Lo mejor de esta estrategia es que es gratuita.

El boletín informativo es una publicación centrada en un tema particular que se distribuye periódicamente a través de una lista de suscriptores de correo.

Mismo que puede ser publicado por asociaciones de cualquier tipo, por empresas o negocios con la intención de brindar alguna información de interés a sus miembros. 

Si te interesa profundizar un poco más en el tema, entonces acompáñanos a conocer un poco más sobre esta estrategia y su uso correcto como herramienta de comunicación asertiva dentro de tu empresa o negocio. 

¿Qué es un boletín informativo? 

El boletín informativo, también conocido como newsletter se trata de un correo electrónico en el que se ofrece a las personas que están suscritas, lo más destacado de tus promociones, anuncios y todo el contenido referente a tu marca, producto o empresa. 

Su utilidad es muy importante ya que te permite mantener  tu público informado continuamente. 

¿Para qué sirve un boletín informativo?

Existe un montón de usos que le puedes dar a un boletín informativo, entre ellos destacaremos los siguientes: 

1. Fortalece tu relación con el cliente

El envío de información de interés de forma periódica a tu público objetivo facilita el desarrollo de una interrelación que puede llegar a ser permanente en el tiempo y la importancia de esta para el cliente, la determinas tú, según sea el tono con el te comuniques. 

Por lo que tienes que cuidar que la cantidad de información que envíes sea apropiada, no intentes saturar su correo con promociones de ventas ya que se sentiría acosado. 

2. Aumenta el tráfico digital de tu sitio web

Existe alta probabilidad de que al recibir un correo electrónico de tus promociones, muchos de estos suscriptores den clic en los enlaces incluidos con contenidos publicitarios que sean de su interés. 

Si en el momento de definir estrategias de marketing haces una buena segmentación entre los suscriptores, podrás adecuar de mejor manera el contenido de tus publicaciones lo que aumenta dicha probabilidad.

Recuerda que las promociones atractivas y exclusivas estimulan el interés del cliente y se verá tentado a visitar tu sitio en la web. 

3. Funciona como canal de marketing digital

El boletín informativo o newsletter puede ser el inicio de la estrategia de mercadeo que utilices para comunicarte con tus suscriptores, utilizando los datos de los clientes para ofrecer tus servicios o productos ya que tiene a nivel global una tasa de apertura de casi un 22%.

4. Aumenta la valoración de tu marca

Aun cuando el boletín informativo sea destinado principalmente a la actualización de noticias, también se pueden incluir en este testimonios de los usuarios, ofertas, colaboraciones que destaquen el éxito del producto o servicio, esto generará la confianza en el público respecto a tu marca, negocio o empresa.

5. Te permite informar a tu público

El ofrecer un contenido claro y explícito, además de informar te permitirá mantener a tu público actualizado sobre los avances y mejoras de tus productos. Además en el boletín informativo puedes incluir descripciones específicas de las características e instrucciones de uso. 

6. Puedes generar leads

Con el uso del boletín informativo llegar a conocer tus prospectos puede ser más sencillo, ya que a través del email marketing estarás al tanto de sus movimientos en la web; por ejemplo, la tasa y hora de apertura del correo, contenido con el que interactúan, entre otras informaciones de interés. 

7. Puedes enviar contenido promocional

Además del contenido informativo, puedes agregar algún tipo de promoción de vez en cuando. Esporádicamente prueba enviar un correo con ofertas atractivas o descuentos en tu producto.  

¿Cuáles son los tipos de boletines informativos?

Es fundamental conocer cuáles son los tipos de boletines informativos que existen, ya que en el momento que decidas utilizarlo como estrategia de comunicación ya tendrás definido el propósito y la finalidad del contenido que incluirás en él. 

A continuación te describiremos los diferentes tipos de newsletter según su estructura y finalidad:

1. Boletín informativo de novedades

La finalidad de este tipo de boletín es la de compartir toda la información que se refiere a una marca específica, sobre la creación de un producto o actualizaciones de este. Se recomienda que su uso promocional sea muy sutil, es decir, no ser tan directos o intrusivos.

Lo utilizan mucho las nuevas compañías para darse a conocer en el público, también aquellas que piensan en la expansión del nombre de su marca y sobre todo si la expansión que se sueña es en el campo internacional. 

¿Qué debe incluir este tipo de boletín? 

Tienes que incluir información importante sobre el servicio o producto de la empresa; así como también dónde y cómo adquirirlo. 

2. Boletín informativo generador de tráfico web

Este tipo de boletín informativo cuenta entre sus principales características con la particularidad de ofrecer diversos formatos que te permiten compartir artículos de blog o hacer una nueva entrega de un podcast, incluso puedes invitar al público a ver tu último video en plataformas como YouTube o Tik Tok. Recuerda que lo importante es generar tráfico de usuarios a tu sitio web.

¿Qué debe incluir este tipo de boletín?

En este tipo de newsletter se debe utilizar las palabras adecuadas para que logres abrir la curiosidad del público por revisar el contenido que le estás invitando a ver. 

3. Boletín informativo de contenido

Se trata de un tipo de boletín informativo que puede ser de gran provecho ya que te permite compartir contenido de valor acerca del servicio o producto, que ayude a los visitantes asiduos del sitio web a resolver algún problema. 

El contenido es el protagonista estrella pero como herramienta. 

¿Qué debe incluir este tipo de boletín? 

En este tipo de boletín puedes compartir guías, podcasts, ebooks y webinars, entre otros contenidos que sean de ayuda para tu público. De igual forma puedes enlazar productos y servicios de tu marca o empresa. 

4. Boletín informativo de promoción

Es un tipo de newsletter creado únicamente con el objetivo de informar acerca de ofertas y promociones sobre tus productos o servicios. 

Es muy recomendado para el lanzamiento de nuevos productos o servicios y para el engagement de los consumidores potenciales. 

¿Qué debe incluir este tipo de boletín?

Debe ser exclusivo de tus clientes ya que la intención es llevar un beneficio único. 

 ¿Cómo está compuesto un boletín informativo?

No necesariamente hay que respetar una estructura dentro de un boletín informativo, todo depende de los objetivos que te propongas lograr con este y de la estrategia que utilices para lograrlos; sin embargo, puedes seguir algún tipo de orden como el que te daremos a continuación:

1. Asunto: 

Este es el primer aspecto de tu email que revisará el destinatario, según sea la información está basada la decisión de quien lo recibe si lo abrirá o no. 

Así que si el asunto no capta la atención del público receptor la estrategia como tal no será útil. Prueba en este caso, ofrecer una línea de anticipo de información o algún incentivo.

2. Encabezado: 

Representa la identidad visual corporativa del remitente y se puede considerar como elementos básicos del encabezado el logo o los colores corporativos de la marca. 

Aquí también es válido incluir el nombre de la empresa, el eslogan o algunos enlaces que dirijan a las redes sociales entre otros. Una buena newsletter debe ser diseñada con código que permita su adaptabilidad a cualquier tipo de pantalla.

3. Contenido: 

En este punto lo ideal es que sea creado exclusivamente para el público segmentado. 

Es fundamental hacer gala de toda la creatividad y estrategias de marketing disponibles para que puedas lograr que el cliente haga clic en el enlace que le ofrezcas, obviamente es posible que ocurra solo si el contenido es del interés de los suscriptores seleccionados. 

El contenido debe ser preciso, nada de extenderse en vueltas que no lleven al lector a ninguna parte, recuerda que lo importante es comunicar tu contenido, pero a la vez hacer que el receptor quede con ganas de buscar más información sobre el tema. 

4. Llamadas a la acción o CTA: 

Es una parte del email de gran importancia ya que esa llamada a la acción o CTA es lo que hace que se cumpla el objetivo del boletín informativo. Es necesario que el usuario haga clic pero que lo haga entendiendo claramente que es una sugerencia y no una obligación.

La llamada a la acción o CTA  debe resaltar sobre el resto del contenido bien sea por el uso de otro color en el texto o del fondo. 

También es vital para el logro de los objetivos, que se deje claro al lector cuál es el siguiente paso a seguir si está interesado en el contenido. Las llamadas a la acción por lo general consisten en seguir un enlace para leer los artículos reseñados. 

5. Cierre del boletín informativo o footer: 

Que viene a ser el complemento del encabezado aun cuando es la parte final del boletín informativo. Se debe colocar aquí información sobre la empresa, dirección física de esta, forma de contactar, avisos legales, botón para darse de baja o cancelar suscripción, logotipo de la empresa y enlace a las redes sociales, entre otros aspectos. 

Aunque mencionamos que no es una estructura obligatoria a seguir, es bueno que sepas que existe una manera de ordenar la información que deseas enviar en un newsletter vía email sin que se te convierta en un caos.

Otros aspectos que puede tener un boletín informativo

Además de lo anterior mencionado, un boletín informativo puede tener diversos aspectos que puede resultar muy valiosos en el momento que decidas utilizarlos como estrategia comunicacional. Entre estos se encuentran: 

1. Personalización

Es valioso porque da la sensación de cercanía entre el receptor y tu empresa, además la empatía que se crea por el tono en que redactes el mensaje es recíproca.

2. Periodicidad

La base de toda relación es la constancia y el cumplimiento de los acuerdos preestablecidos, por lo tanto si te has comprometido con el público a enviar información cada cierto tiempo, debes cumplir con lo estipulado, de esta manera aumenta la credibilidad hacia tu empresa.

Si el usuario se acostumbra a recibir tu información regularmente, mantendrá siempre la expectativa de lo que estás haciendo.

3. Exclusividad para cada suscriptor

Esto se refiere al hecho de que la persona que revisa tu sitio web te ha autorizado para que le envíes la información por email, pero también hay que ser conscientes de que en el momento que decida darse de baja de la suscripción  puede hacerlo sin mayores inconvenientes. 

4. Información valiosa

Esto es si en realidad quieres que el suscriptor continúe recibiendo el contenido de tu boletín informativo. 

Es fundamental acudir a la estrategia de segmentación de tu público para que la información que envíes sea la pertinente y se fortalezca la relación entre tu marca y tu cliente.  

5. Contenido digerible

El boletín informativo debe tener la propiedad de ser algo fácil de leer, que en una sola mirada se encuentre el mensaje que deseas transmitir para que el interés del receptor se mantenga. 

Utiliza imágenes, diversos tamaños de letras, negrita, cursiva, diferentes colores trata que los párrafos sean cortos para facilitar la transmisión del mensaje.

6. Mantener la objetividad

A la par del contenido digerible y atractivo, debe ser claro y objetivo para que la atención del lector continúe desde el principio hasta el final del boletín. 

7. Feedback

El colocar detalladamente la información de contacto genera la sensación de confianza en el suscriptor para mantenerse en sintonía con tu marca y hacer la retroalimentación constante. 

Haz buen uso del footer y despliega en él todas tus coordenadas de ubicación: dirección de email y física, teléfono de contacto y redes sociales. 

Como puedes ver, al conocer las características del boletín informativo o newsletter,  tendrás en tus manos una herramienta muy importante para alcanzar tus objetivos y el siguiente paso te será mucho más sencillo, solo falta que te animes a tratar de dominar el mundo de la comunicación digital

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