Si quieres definir una estrategia de marca dentro tu empresa, es el momento de considerar la construcción de un brandbook. 

Puede ser sencillo que incluya las funciones básicas de tu marca o lo puedes detallar e incluir en él las líneas de identidad corporativa u otros aspectos técnicos y de comunicación. 

El brandbook o manual de identidad corporativa es la guía que tienen las empresas para definir de forma breve todos los componentes (visuales y escritos) que ayudan a construir y mantener dicha identidad. 

Además de favorecer el reconocimiento en el mercado también ayuda a aclarar cómo es la percepción del público respecto a tu marca.

Con un buen brandbook, las empresas pueden contar con una serie de pautas preestablecidas que les permita mostrar al personal el valor de su marca, en pocas palabras: es el paso inicial para llevar a cabo una buena gestión…

En esta oportunidad te traemos un post dedicado a todo lo relacionado con la creación del manual corporativo de tu negocio o empresa… ¡Quédate con nosotros para que conozcas un poco más sobre el brandbook! 

¿Sabes qué es un brandbook?

El brandbook o manual de identidad corporativa es el resumen de los elementos fundamentales de tu marca, que empiezan con la misión de tu empresa e incluyen imagen (colores, fuentes… ), propósito y los valores que representan tu marca… es propiamente la identidad.

El brandbook es la herramienta que debes utilizar para gestionar tu marca y lograr la construcción de una identidad coherente en donde debes mantener una serie de patrones unificados que van desde elementos tales como la identidad visual y los propios valores corporativos.

Todas las marcas, bien sean grandes corporaciones o sean pequeños negocios, poseen su brandbook definido con la intención de que sus empleados, sus clientes y el público en general tengan una clara percepción de lo que representa la empresa. 

Elementos de un brandbook

Los elementos fundamentales que debe tener un buen brandbook, son los siguientes:

• Nombre de la marca, empresa o negocio.

• Misión de la marca o empresa:  se debe incluir aquí la historia de la marca y el propósito.

• Logotipo de la marca: variaciones y uso correcto.

• Íconos.

• Colores: fuentes o tipos de letras, tamaños y variaciones de estilo.

• Imágenes y fotografías de la marca: que sirvan de referencia para la estrategia de marketing de la empresa o negocio.

• Estilo de comunicación o lenguaje de la marca:si es formal o informal pero que también se relacione con el público segmentado.

Importancia del brandbook para cualquier negocio

La importancia del brandbook es precisamente que ayuda en la construcción de la identidad corporativa, además, sirve para la definición de las estrategias de marketing que harán que el público objetivo se identifique con la marca y conecte con los valores de esta. 

Otro punto a favor del brandbook dentro de tu empresa, es que favorece la transmisión de su cultura organizacional para posicionarse en un mercado objetivo. De la misma manera, favorece la presentación de la imagen gráfica de la marca con respecto a sus colores, el logo y la fuente entre otras cosas. 

Ventajas de tener un brandbook

Independientemente del tamaño de tu empresa el brandbook te servirá de apoyo en diferentes aspectos, entre estos están: 

1. Mantiene la estructura de la identidad de tu marca definida.

2. Muestra de forma completa la imagen de tu corporación al público seleccionado.

3. Entrega los términos definidos del diseño al equipo creativo.

4. Ayuda al equipo de marketing a conectar con el lenguaje que utilizas en tu marca para que sea universal, además de ayudarles a saber dónde y cómo utilizar dicho lenguaje.

5. Alinea la historia de tu marca y lo que se debe contar de ella.

6. Conecta las emociones del cliente con tu marca al encontrar solidez y coherencia en la imagen corporativa, valorando tu empresa como un ente vivo en crecimiento, con personalidad capaz de tener desaciertos pero con la intención siempre de revisarlos y convertirlos en aciertos.

Desventajas de no tener un brandbook

Pensar que el brandbook es sólo un documento de la empresa es el error que muchos emprendedores cometen y no, no es así… va mucho más allá. El brandbook es el epicentro de toda corporación, es su esencia, su alma, esté impreso o no.

Por lo tanto, el no tenerlo definido implica una serie de aspectos negativos que se convierten en desventajas, entre ellas te diremos las siguientes: 

• El hecho de no tener tiempo para construir tu brandbook te puede hacer quedar ante tus clientes como una corporación descuidada.

• Al no tener un brandbook, el público objetivo se puede confundir y tomar como contradictorio el mensaje que le quieras transmitir, lo que no les dará confianza hacia tu empresa. 

• El no demostrar coherencia en la manera de comunicarte con el público también nace por la ausencia de un brandbook y un ejemplo claro es la seriedad con la que te diriges al cliente segmentado a través del email, pero en las redes sociales te muestras más cercano e informal… eso es algo que no te debe pasar. 

• La confusión que se genere en el público objetivo puede llevar al declive de las ventas ya que la valoración que pudo haber hecho de tu empresa se pierde al no lograr entender el porqué del uso del lenguaje en dos tonos (formal e informal).

¿Cómo hacer un brandbook?

Para crear un brandbook que consolide tu marca y que transmita coherencia a través de las estrategias de marketing visual que utilices, es fundamental comenzar por saber que no existe un modelo a seguir; sin embargo, hay ciertos elementos que no pueden quedar por fuera de este.

Entre esos elementos destacaremos varios que tu Brand Manager no puede obviar. A continuación los más importantes: 

1. La historia de tu empresa

Todo buen brandbook incluye el origen de la marca y una pequeña reseña histórica de esta y de sus fundadores. Es importante dar a conocer al público objetivo cómo nace tu empresa y lo que representa para ti.

2. Misión y visión de la empresa o negocio

El dar a conocer la misión de tu marca permite llegar directamente al segmento específico al cual va dirigido y ubicar tu producto en el mercado de su competencia.  

La visión no es más que plantear metas a alcanzar a largo y corto plazo, de forma real; también define el comportamiento de la marca para alcanzarlas. 

3. Los valores de tu empresa

La personalidad corporativa de tu empresa se define por los valores o principios éticos y organizacionales mismos que te ayudarán a determinar las normas del comportamiento de tu marca. No pueden faltar en tu brandbook.

4. Identidad visual definida

Para lograrlo debes considerar que todo lo que se refiere a imagen corporativa tiene que establecerse en el brandbook de tu empresa ya que al ser presentada la identidad de tu marca el público reconocerá tus productos por logotipo, colores, fuentes o tipos de letra, y el estilo de diseño. 

5. Identidad comunicacional

La forma como transmites los mensajes asociados a tu marca determinan tu identidad verbal y esta debe estar preestablecida en tu brandbook para que la comunicación sea efectiva y asertiva. Aquí se debe incluir el tono del mensaje (cómo dices el mensaje) y messaging (lo que dices en el mensaje). 

La identidad comunicacional parte del estudio de las necesidades del público objetivo, es decir, deben estar muy bien definidas para que el mensaje llegue como debe ser.  

6. Elaboración de material de oficina

En este punto nos referimos a la papelería corporativa donde se incluyen tarjetas, hojas membretadas, sobres, bolsas, entre otros elementos donde se utilice correctamente el logo de la empresa y reafirme su identidad gráfica.

7. Información de contacto

Es algo que no puede faltar en el cierre de tu brandbook ya que es la manera de que tu empresa sea ubicada en tiempo y espacio. En este punto puedes colocar la dirección de email, de tu página web, números telefónicos y redes sociales. 

¿Cuáles son los tipos de brandbook más comunes?

El brandbook varía de una empresa a otra, sea digital o impreso, su diseño y estilo dependerá de los objetivos que se propongan alcanzar con tu marca. Aun así existen tres tipos muy comunes, estos son: 

1. Logobook: luego de que las pequeñas empresas ya han definido un estilo corporativo se recomienda el uso de un libro de logotipos o logobook en el cual se especifique todo lo concerniente al uso correcto del logo y sus colores corporativos. El logobook debe explicar detalladamente cómo ha de ser la aplicación del logo en diferentes fondos y sus variantes de color u otras versiones. 

2. Estándar: en este se deben incluir los objetivos específicos de la marca, los detalles relevantes de la empresa, los estándares de interacción con el público y las reglas o normas a seguir por los empleados de la empresa.

3. Complejo: está destinado a las grandes corporaciones ya que en él se deben establecer ordenadamente las reglas básicas, diseño de empaques, organización de eventos y todo lo relacionado con el merchandising de la marca. 

Cabe destacar que el brandbook también debe especificar la uniformidad de los empleados, su manera de hablar y cómo debe ser el uso de las redes sociales de la empresa. 

Uso del brandbook

Aunque recomendamos que su uso se haga en todas las áreas corporativas, el brandbook es indispensable en las siguientes áreas: 

• Marketing: incrementa la visibilidad de tu marca al facilitar el desarrollo de actividades dirigidas al público objetivo. 

• Diseño: fortalece la identidad de la marca al mostrar productos con diseños creados desde el estudio de las necesidades del consumidor y reflejados en el brandbook. 

• Ventas: refuerza las estrategias de venta del producto y te ayuda a redefinir los aspectos que no hayan funcionado con respecto a tu marca. 

• Recursos humanos: los principios descritos en tu brandbook te ayudan en la captación del personal idóneo para tu empresa, así como también facilitan la capacitación de los empleados acerca de los valores de la marca y de la corporación en general. 

La existencia del brandbook en tu empresa es la guía principal que te conducirá al éxito total de tu marca. Pero no basta con tenerlo, hay que conocerlo y ponerlo en práctica para que la personalidad de tu negocio logre conectar con el segmento del público al cual estás orientado.

Esa conexión debe ser congruente para poder marcar la diferencia entre tu competencia y tú. La congruencia hará la fidelización del cliente con tu producto.  

Además no olvides que al tener definido tu brandbook, también estás creando las pautas tanto para ti como para tu equipo de trabajo. Eso hará que los proyectos de diseño y de marketing estén alineados y destinados al éxito.

Tampoco puedes olvidar que la esencia de tu empresa está en el brandbook, así que si contratas un equipo de especialistas para que lo construya, debes estar pendiente de lo que se esté estableciendo en él, para que cuente con tu punto de vista y obvio también quede impresa tu personalidad en esa esencia. 

Nuestra invitación es a que continúes en sintonía en nuestra web y revises el contenido de programas o másters preparados con mucho gusto para ti… puedes incluso dejarnos tus comentarios y opiniones respecto a este y otros temas relacionados.