El correo electrónico es una de las herramientas comunicacionales más utilizadas en el mundo empresarial y aun cuando la mensajería instantánea ha tratado de ganar su espacio, el servicio de emails ha demostrado ser el canal más eficiente y efectivo para la captación de clientes.

Por supuesto que la efectividad del email como herramienta, depende de la eficiencia del servidor de correo con el que cuente el grupo empresarial y es por eso que hoy te hablaremos de Zimbra.

Zimbra Collaboration Suite o ZCS es un groupware que cuenta con un servicio de correo electrónico el cual posee un servidor propio para satisfacer las necesidades de sus respectivos clientes. 

Zimbra está disponible en una versión de código abierto que se mantiene gracias al soporte de la comunidad y una versión de código cerrado que cuenta con soporte comercial lo que le permite tener un mejor servicio. 

Aunque el correo electrónico es una buena manera de gestionar la información (enviada y recibida), es un servicio complejo y por lo tanto es necesario contar con un servidor propio, especialmente si se trata de grandes corporaciones empresariales.

Por eso hemos preparado este artículo en el que te ofrecemos las ventajas de un servidor de correo electrónico y en especial, te hablaremos de todas las bondades que puedes encontrar en Zimbra. 

¿Qué es Zimbra?

Zimbra es una solución digital de plataforma abierta que permite la gestión de información de forma segura a través del servicio de correo electrónico y otras aplicaciones tales como, contactos, documentos, calendarios, entre otras. 

Zimbra es un paquete de servicios basado en la web en donde se pueden guardar datos en una nube privada o en una nube de almacenamiento externo. La interfaz de usuario es de fácil uso y acceso desde cualquier lugar y en todo momento. 

Su diseño permite la integración de las herramientas más utilizadas en el ámbito empresarial y su servidor también es compatible con los sistemas informáticos más comunes como son Windows, Apple y Linux por lo que es posible el intercambio de información con direcciones electrónicas de Windows y Outlook.

Además Zimbra permite la sincronización inalámbrica con dispositivos móviles de variados sistemas operativos como Android, iOS, Windows Mobile e incluso Blackberry. 

Nacimiento de Zimbra

El programa informático colaborativo Zimbra nació en el año 2003 cuando Satish Dharmaraj, Roland Schemers y Ross Dargahi quienes trabajaban en Silicon Valley, desarrollaron un prototipo de correo electrónico ensamblado desde un sistema de códigos libres disponibles en internet.

Sus creadores publicaron el código en la web y pidieron a los usuarios que hicieran sus aportes y sugerencias de mejoras, lo que les dio muy buenos resultados. En el año 2005 Zimbra lanza comercialmente al mercado su producto a un precio de descuento.

Al igual que con el servicio de correo electrónico Exchange de Microsoft, con el programa informático de Zimbra los empleados de las diferentes corporaciones pueden procesar mensajes diariamente al recibir, enviar y almacenar información vía emails. 

En septiembre del 2007, Yahoo! Inc. adquirió Zimbra, por un monto de 350 millones de dólares con el compromiso de mantener sus estándares de código abierto. 

En el año 2009 Comcast Corporation decide usar Zimbra para gestionar sus cuentas de correo electrónico, lo que permitió que el programa informático colaborativo alcanzara la cifra de 40 millones de buzones de emails, superando las cuentas gratuitas de Gmail que llegaban a los 31, 4 millones. 

Para el mes de agosto del 2010 Zimbra Inc, había superado los sesenta millones de buzones de correo electrónico repartidos entre los más de cien mil clientes.  

Ventajas de Zimbra

Según muchas empresas que han migrado la gestión de sus correos a Zimbra el ahorro en los costes es bastante real y significativo en comparación con otros programas informáticos colaborativos similares. 

La interfaz intuitiva de fácil y potente uso de Zimbra, ayuda a que los usuarios se sientan cómodos con el servicio. Además que la sincronización entre MS Outlook y el programa Zimbra es casi que automática gracias al conector con el que cuenta el servidor ZCS.

A continuación te daremos una lista más específica con lo más ventajoso que encontramos en el servidor Zimbra: 

Es personalizable

Lo que significa que solo pagas por las funciones que necesitas y que en la medida que va creciendo tu empresa o negocio, puedes ir agregando otras. 

Es de fácil integración

Su integración con otras aplicaciones se da de forma simple y sencilla ampliando su funcionalidad en diferentes ámbitos organizacionales.

Es económica

En comparación con otras plataformas que ofrecen programas similares, el ahorro en los costes sobrepasa el 50% (en algunos casos).

Plataforma abierta

En la versión de código abierto, Zimbra permite a los desarrolladores de la comunidad virtual contribuir a las mejoras continuas del programa.

Es de fácil acceso

Los usuarios pueden acceder desde cualquier lugar con conexión a internet por tratarse de un servicio de almacenamiento en la nube.

Es interactiva

Gracias a la interfaz de administración basada en Ajax, la combinación de Javascript con XML permite su actualización y cambios sin tener que recargar el programa. 

Es simple de utilizar

Las instrucciones para el funcionamiento del programa se hacen a través de la cónsola de introducción de comandos que ya está integrada al servidor ZCS. 

Capacidad de trabajo adaptable

El programa de correo colaborativo Zimbra, permite que la cantidad de trabajo aumente sin que su funcionamiento se vea afectado. 

Interfaz de Programación de Aplicaciones

Su API es bidireccional para su integración con los softwares ERP y CRM  entre otros. 

Es segura

El sistema de código abierto facilita su revisión y control de forma continua lo que garantiza la transparencia del programa y seguro. 

Aspectos positivos de tener el programa Zimbra en la empresa 

El programa informático colaborativo de servicio de correo electrónico Zimbra ha resultado ser muy exitoso en el mundo empresarial gracias a la integración de múltiples aplicaciones en un mismo servidor. Por ser tan usado entre millones de usuarios, hemos seleccionado una lista de los aspectos más positivos tanto para el administrador como para el usuario.

Para el administrador

• Gestión del sistema de bajo coste.

• Sistema de almacenamiento nativo en la nube.

• Gestión de almacenamiento jerárquico de HSM.

• Restauración de un único buzón desde la cónsola (por usuario).

• Traspaso de buzones online entre servidores y backups.

• Interfaz de administración basada en AJAX.

• Interfaz de comandos por consola.

• Integración para labores de administración (SOAP).

• Compatible con infraestructuras ya existentes.

• Copia de correo electrónico por servidor, así como de los datos adjuntos, en lugar de un correo por usuario. 

• Servidor de hosting y almacenamiento ya consolidado.

• Gráficos de rendimiento (dashboards).

• Compatibilidad con servicios antispam y antivirus.

• Compatibilidad con clientes Outlook, IMAP, POP; iCalendar entre otros. 

• Integración de directorios activos y herramientas de migración seguras.

• Seguridad para abrir datos adjuntos. 

• No necesita VPN.

• Soporte para multidominio.

• Solución de alta disponibilidad integrada-

Para el usuario

• Organización de buzones y búsqueda de mensajes.

• Almacenamiento y guardado de las búsquedas más frecuentes.

• Visualización de correos por conversación.

• Filtros de correos.

• Calendario manejable en equipo.

• Gestión de actividades en el calendario por usuario.

• Compartir calendarios y delegar tareas a través de este.

• Ver o crear citas en el calendario con solo tocar una palabra o fecha dentro del correo electrónico.

• Crear o editar contactos con solo tocarlo dentro del correo electrónico.

• Vista rápida del sitio web del contacto con solo pasar el mouse por encima del nombre dentro del correo electrónico. 

• Integración de otras aplicaciones con el correo electrónico (arrastrar y soltar).

• Intranet / Internet. 

• Navegadores Zimbra Ajax Client.

• Sincronización inalámbrica de casi todos los dispositivos móviles existentes en el mercado. 

Conclusión

Zimbra es una plataforma de servicio de correo que se apoya en otras aplicaciones integradas a un coste muy asequible. El contar con tu propio servidor de correo te garantiza un intercambio de información seguro y efectivo.

Con el servidor ZCS no solo puedes compartir correos electrónicos, sino que además podrás gestionar las citas de tu calendario, sincronizar los contactos, los archivos adjuntos y las distintas actividades que tengas pendiente por ejecutar, desde cualquier ordenador o dispositivo móvil.

Zimbra es un programa informático de open source que garantiza su revisión y control permanente así como también su mejoramiento continuo gracias a la colaboración de los desarrolladores de la comunidad.