El marketing cambia cada día y lo que ayer era tendencia hoy puede que ya esté desfasado… Y con las tendencias, también llegan los desafíos del marketing.
Así que si quieres crear una estrategia actualizada y superar uno a uno todos los retos que el 2023 trae consigo hasta convertirlos en oportunidades debes estar preparado.
Y, como ya viene siendo costumbre, en ThePower Business School hemos hecho una recopilación de esos desafíos del marketing.
¡Pero ojo! Que aún nos quedan prácticamente 365 días por delante y que nosotros no tenemos una bola de cristal para predecir el futuro. Seguramente aparezcan muuuuchos otros retos, pero estos son los 7 desafíos que nosotros tendremos muy en cuenta y tú también deberías hacerlo.
Desafíos del marketing para este 2023 y las oportunidades para tu negocio
Hay muchos factores para el 2023 que plantean diversos desafíos para los marketers. Por ejemplo, el desarrollo de nuevas tecnologías cambiará nuestra manera de hacer marketing y la inversión tanto de esfuerzo y dinero para las empresas por la automatización de procesos.
Otro factor que impactará de manera importante en el marketing de las empresas es la recesión económica que puede ocurrir este 2023. La inflación de algunos países y otro tipo de problemas económicos afectará la inversión que los empresarios estarán dispuestos a hacer en esta área.
Además, el comportamiento y la demanda de los usuarios está cambiando. Por lo cual, un factor determinante es que las marcas empaticen con los usuarios para adaptarse a sus demandas y deseos en cuanto a la publicidad y el marketing de nuestras empresas.
Sin más, comencemos:
1. Cada vez es más difícil sacarle rentabilidad a las campañas en redes
Un problema que ha sido común en los últimos años es que las empresas invierten mucho dinero en campañas en redes sociales sin conseguir resultados de valor para su negocio.
Pero, ¿por qué sucede esto? Porque muchas empresas con la emoción de la tendencia hacen campañas en redes sociales sin ningún análisis de datos ni ninguna estrategia, como si fuera tan fácil y como si por arte de magia estas campañas fueran a tener éxito.
¿Cuál es el resultado? Tienen gran alcance a los usuarios en las redes sociales (si es que lo tienen), pero la tasa de leads calificados es muy pequeña para compensar la inversión.
El problema de esta práctica es que las empresas están perdiendo mucho dinero en publicidad y poco a poco pierden la esperanza de obtener algún retorno de valor por este medio. Y por tanto, disminuye el interés de las empresas para invertir en campañas de redes sociales.
Sin embargo, esta es una gran oportunidad para que los directivos de la empresa entiendan la importancia del equipo de marketing.
La publicidad en redes sociales es muy poderosa y tiene un alto retorno de ganancias, pero siempre y cuando haya una estrategia sólida detrás. Si tu publicidad en redes sociales no ha funcionado, es porque tu estrategia no está bien hecha.
Así que debes poner un freno, pedir a los superiores que paren la inversión en campañas en redes sociales, y se aumenten los esfuerzos en el análisis de datos y en las estrategias.
Te recomendamos tener bien definido a tu buyer persona y el funnel de ventas de tu empresa, ya que serán esenciales para que tu campaña sea exitosa.
2. Conectar, de verdad, con los usuarios no es tarea fácil
¿Sabes que es molesto para los usuarios? Publicidad intrusiva y repetitiva. Sí, es verdad, este tipo de publicidad hace que tu marca se quede en la mente de los usuarios. Pero, ¿estás seguro de que la experiencia que les estás brindando es agradable?
Ponte en los zapatos de los usuarios. ¿amarías una marca que a cada momento interrumpe el contenido que estás disfrutando?
En realidad sucede lo contrario, los usuarios terminan odiando este tipo de marcas porque quieren meterte el contenido por los ojos, lo que termina produciendo una mala experiencia para los usuarios y un concepto negativo para tu marca. Y en consecuencia, el retorno es menor.
¿Recuerdas la publicidad de Kale Anders en 2020 sobre aprender a hablar inglés sin utilizar libros de gramática? La idea parecía interesante para algunos. Pero la publicidad aparecía tantas veces durante el día y su speech presionaba tanto a comprar sus cursos que llegaba a ser molesto.
Y el mercado está lleno de este tipo de publicidad, lo que nos plantea un reto para 2023: hacer publicidad que no sea tan intrusiva y repetitiva, buscando vender a toda costa presionando a los usuarios con la misma información.
Pero la gran oportunidad que tenemos es hacer publicidad que sea más agradable y que produzca una sensación positiva en los usuarios, incluso yendo más allá generando el retorno que buscamos con nuestras campañas.
¿Cuál es el secreto? Hacer publicidad centrada en el usuario, publicidad personalizada que entienda las necesidades y requerimientos de los usuarios. Si hacemos campañas que realmente lleguen a los usuarios idóneos, lejos de ser molesta, nuestra publicidad será una solución que traerá como fruto mayores conversiones.
El llamado a la acción es importante, pero que no parezcamos desesperados por vender para que el usuario se sienta presionado.
3. Si no es personalizado, no vale
Y es que como ha sido evidente en los puntos anteriores los equipos de marketing necesitan estrategias más personalizadas.
En la web, hay mucha publicidad generalizada que no tiene objetivos claros y no busca alcanzar una audiencia particular. Y por eso se pierde tanto dinero en publicidad. Porque se está haciendo publicidad para el usuario equivocado en el momento incorrecto.
Pero esto es una gran oportunidad para dedicarte a conocer mejor a tus perfiles de público objetivo: su edad, sus hábitos de compra, sus intereses y su conocimiento sobre tu marca.
También, es importante que sepas el punto en que se encuentra el usuario para que puedas empatizar con él y entender cómo nutrirlo. El beneficio es que puedes generar interés en tu marca o cerrar una venta. Nuevamente, el funnel de ventas es muy importante para hacer estrategias personalizadas y efectivas.
4. Millones de datos que interpretar
No cabe duda de que las empresas que tienen la delantera en el mercado son aquellas que puedan acceder a más datos y pueden interpretarlos de manera adecuada.
Piénsalo de esta manera: mientras más datos tengas, más oportunidades tienes de conocer al mercado y a los usuarios, y por tanto tus estrategias serán más acertadas.
También es importante que hagas una buena interpretación de estos datos para hacer una estrategia que esté basada en la realidad y sea más efectiva.
Entonces, el gran reto que tienes por delante es el siguiente: ¿cómo obtener y medir el impacto que tiene cada acción que realizas?
Entendemos lo difícil que es este reto, ya que es probable que no sepas cómo tener acceso a esta información, y mucho menos, cómo tener métricas que te permitan sacar conclusiones.
Es por ello que es una gran oportunidad para que implementes un CRM en tu empresa. Un CRM es una herramienta que te permitirá gestionar la interacción que los clientes tienen con tu negocio.
El CRM resuelve este problema de una manera sencilla, ya que rastrea y registra las actividades del usuario con tu marca y te ofrece insights precisos para que saques conclusiones y mejores tus estrategias.
Existen muchos CRMs gratuitos en la web. HubSpot CRM es uno de los mejores del mercado y uno de los más fáciles de utilizar.
Lo único que debes hacer es aprender cómo utilizar este CRM y cómo implementarlo en tu empresa.
5. Cobra importancia los resultados orgánicos
El SEO de la página web y el tráfico orgánico es algo de gran importancia desde hace varios años para incrementar el awareness y las ventas de tu negocio. Pero, ¿qué será diferente para este 2023?
La verdad es que no todo es diferente. En realidad, cada año viene con los mismos retos:
aprovechar el algoritmo de Google para posicionar entre las primeras posiciones,
hacer contenido de calidad y relevante para los usuarios,
y realizar contenido de manera regular y actualizado.
Pero este año en particular, el desafío más grande son las campañas de SEM.
Muchas empresas están pagando para que su contenido aparezca en los primeros resultados. Este tipo de contenido pagado cada vez es mayor y parece que opaca los resultados orgánicos.
Es suficiente ver cómo algunos nichos de relevancia que no tenían esta competencia, ahora están repletos de anuncios pagados en los primeros resultados.
¿Cómo competir contra estas empresas que suelen tener una inversión mayor que la nuestra?
Pues, la mejor manera es tener una buena estrategia de marketing digital y hacer contenido de calidad. Aunque hayan campañas de SEM en los primeros resultados, los resultados orgánicos no dejan de posicionarse y de ser relevantes para los usuarios.
De hecho, hay usuarios que prefieren el contenido orgánico y suelen obviar el contenido pagado. En vez de preocuparte, pon tu empeño en hacer el mejor contenido y en satisfacer las necesidades del usuario resolviendo sus dudas e inquietudes sobre un tema particular.
6. UX está en el centro de la ecuación
El UX/UI cada vez toma más relevancia. Y es que no basta con que un sitio web se vea «bonito» y «moderno». Es importante que las plataformas sean fáciles de utilizar y le ofrezcan una buena experiencia al usuario.
Las conversiones, el tráfico, el posicionamiento y muchos otros factores importantes para el marketing dependen mucho del diseño de la interfaz.
Mientras mejor sea la experiencia y la usabilidad del sistema, el usuario podrá sentirse más cómodo y concretar la acción en el menor tiempo.
En cambio, si no sabe cómo utilizar el sistema o simplemente la web es poco estética, su velocidad de carga es lenta y su diseño no agrada a la vista, las visitas saldrán de tu sitio web y buscarán otras opciones.
Lo que aumenta la tasa de rebote afectando de manera directa el SEO de tu página y las conversiones de tu empresa.
Mira esto como una oportunidad para mejorar el diseño de tu página y darle ese refresh que tanto necesita desde hace varios años.
7. El IA entra en acción
La inteligencia artificial ha crecido mucho durante los últimos años, sobre todo durante este 2022. Uno de los beneficios más importantes de la IA es la automatización de procesos dentro de las empresas.
El reto al que te enfrentas es que las empresas que estén utilizando inteligencia artificial para automatizar procesos tendrán más ventaja que otras por el hecho de que su inversión será menor y sus procesos serán más efectivos en muchos sentidos.
¿Cuál es la oportunidad que nos trae la inteligencia artificial para este 2023?
Tu mejor alternativa es trabajar de la mano con la inteligencia artificial, aún de manera parcial, ya que es una herramienta que puede agilizar mucho trabajo y aumentar la eficiencia de tu empresa.
¡Supera ahora los desafíos que este 2023 trae para el marketing de tu empresa!
Convierte los retos en oportunidades, ese es el secreto para que tus estrategias sean más efectivas para este 2023 y se mantengan actualizadas.
Sé ingenioso y considera cómo puedes sacarle provecho a estos estos desafíos para aumentar las conversiones y las ventas de tu negocio en este 2023.
Y haznos saber en comentarios qué retos del marketing se nos escapó de este conteo:
¿Bucas algo en concreto?
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